Ông Nguyễn Trọng Thái, Chánh văn phòng Ủy ban ATGT Quốc gia, cho biết, từ khi công bố đường dây nóng, mỗi ngày ông nhận được 30 cuộc gọi của hành khách, trong đó một nửa phản ánh xe "nhồi" khách, còn lại là tăng giá vé quá cao.
Ngay sáng nay (28 Tết), ông Thái nhận được thông tin của một hành khách đi từ Mỹ Đình (Hà Nội) về Tiền Hải (Thái Bình) chở tới 140 hành khách trong khi chỉ có 40 giường nằm. Ông đã yêu cầu Ban an toàn giao thông tỉnh Thái Bình kiểm tra và xử lý.
Nhiều hành khách phải ngồi cả trên lối đi lại trong chiếc xe khách giường nằm chuẩn bị xuất bến từ Hà Nội đi Nghệ An sáng 28/1. Ảnh: Quý Đoàn.
Trao đổi với VnExpress, hành khách này cho biết, nhà xe đã xếp 4 khách trên mỗi giường tầng, hàng chục người ngồi ken nhau trên lối đi. Để di chuyển, phụ xe phải trèo từ giường nọ sang giường kia. Thái độ của lái phụ xe rất bất lịch sự, trong khi giá vé tăng lên 100.000 đồng so với 80.000 đ của ngày thường.
Vài ngày qua, đường dây nóng của Ủy ban ATGT Quốc gia đã nhận được nhiều cuộc gọi phản ánh nhà xe "nhồi ép" khách, nhất là xe từ TP HCM đi về Thanh Hóa, Quảng Ngãi, Đắc Nông, xe từ Hà Nội đi Thanh Hóa, Nghệ An... Ông Nguyễn Trọng Thái cho biết, hầu hết các cuộc gọi, tin nhắn của hành khách đều chính xác, ông đã yêu cầu các Sở GTVT, Ban an toàn giao thông các tỉnh kiểm tra và xử lý. Phản hồi cho thấy, nhiều xe đã bị xử phạt như trường hợp xe tuyến Nghệ An - Hương Sơn bị phạt 3,5 triệu đồng, tước giấy phép lái xe 1 tháng...
Hành khách xếp đồ lên xe trước giờ xuất bến. Ảnh: Quý Đoàn
Bên cạnh đó, một số hành khách kêu ca giá vé tăng quá cao nhất là chiều từ Nam ra Bắc, nhiều nhà xe đã tăng tới 100-130%, trong khi quy định tối đa tăng 60%.
"Có một số hành khách gọi đến chúng tôi để thử xem đường dây nóng có hoạt động hay không song phần lớn người gọi đều phản ánh những bức xúc của họ", ông nói.
Giữ đường dây nóng của Bộ GTVT, Chánh thanh tra Bộ Nguyễn Văn Huyện cho biết, ông mới nhận được khoảng 10 cuộc gọi trong mấy ngày qua, đa số là phản ánh giá vé tăng gấp đôi so với ngày thường. Hầu hết là khách lên xe giữa đường nên bị nhà xe "chặt chém". Những thông tin này đều được chuyển tới các Ban an toàn giao thông các tỉnh thành để kiểm tra, xử lý.
"Cái khó là hành khách ngồi trên xe không tiện nói chuyện, họ lại không nhìn thấy biển số xe nên thông tin không được đầy đủ", ông Huyện nói và cảnh báo hành khách trước khi lên xe cần ghi hoặc chụp biển số xe để phản ánh đến các cơ quan chức năng khi gặp phiền toái trên đường.
Cán bộ phụ trách đường dây nóng của Cục Cảnh sát giao thông đường bộ - đường sắt (C67) cũng cho biết, ngày cao điểm, bộ phận này nhận được 10 cuộc gọi phản ảnh, phần lớn là xe chở quá số người và thu quá giá, hầu hết đã được thông tin đến các chốt chặn của cảnh sát giao thông các tuyến đường để xử lý.
"Năm nay, tình hình an toàn giao thông khả quan hơn các năm trước, số cuộc gọi của hành khách phản ảnh đến C67 đã ít hơn trước", vị phụ trách đường dây nóng C67 nhận xét.
| Hành khách phản ảnh tình hình an toàn giao thông dịp Tết có thể thông tin các đường dây nóng. Cụ thể, Ủy ban An toàn Giao thông Quốc gia số: 0989088719, 0913227844, 0995918666; Bộ Giao thông Vận tải: 0913228315, 0903232654, 0903465896; Cục Cảnh sát giao thông đường bộ - đường sắt: 069.42608; Tổng cục Đường bộ: 0916608085, 0983608989, 0917908085. |
Đoàn Loan