Chiều 29/6, Sở Thông tin và Truyền thông thành phố Đà Nẵng công bố đường dây nóng hỗ trợ bảo vệ trẻ em trên địa bàn qua Tổng đài dịch vụ công (0236) 1022 - nhánh số 6, hoạt động tất cả các ngày.
Ngoài gọi trực tiếp, đường dây nóng còn tiếp nhận thông tin qua cổng Góp ý Đà Nẵng; Fanpage qua mạng xã hội với tên gọi "Tổng đài 1022 Đà Nẵng" (chuyên mục Bảo vệ trẻ em) và "Tổng đài 1022" với ứng dụng Chatbot tương tác, cung cấp thông tin tự động.
Ông Trần Ngọc Thạch, Phó giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông, cho biết ngoài cung cấp thông tin cần biết về phòng, chống xâm hại trẻ, đường dây nóng cũng sẽ tư vấn cho phụ huynh cách quản lý việc truy cập Internet của con em để phòng tránh nguy cơ bị xâm hại tình dục qua môi trường mạng.
Với các trường hợp cần tư vấn chuyên sâu; trẻ bị xâm hại hoặc có nguy cơ bị bạo lực, bóc lột, bỏ rơi, hoặc cần được áp dụng các biện pháp can thiệp khẩn cấp, Tổng đài 1022 sẽ liên thông với Tổng đài quốc gia Bảo vệ trẻ em (111) tại Đà Nẵng để phối hợp xử lý.
Đường dây nóng hỗ trợ bảo vệ trẻ em tại thành phố Đà Nẵng được Sở Thông tin và Truyền thông thiết lập trên cơ sở triển khai hợp phần Dự án "Bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi nguy cơ xâm hại tình dục qua môi trường mạng" do tổ chức Tầm nhìn Thế giới Việt Nam thực hiện.
Đà Nẵng hiện có khoảng gần 240.000 trẻ em dưới 16 tuổi (chiếm hơn 19% dân số thành phố). Theo khảo sát của dự án, khoảng 60% trẻ tiểu học và 90% trẻ trung học có tài khoản Facebook. Thành phố cũng đang có gần 900 quán Internet, game online thu hút đông trẻ sử dụng mỗi ngày.