Theo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, đơn vị xin visa cho 152 du khách biến mất ở Đài Loan cuối tuần trước là công ty TNHH Thương mại Du lịch Kỳ nghỉ quốc tế, tên tiếng Anh International Holidays Trading Travel. Giấy phép kinh doanh lữ hành của công ty được cấp vào tháng 11/2018.
Để phục vụ công tác điều tra, đại diện Sở Du lịch TP HCM cho biết đã tạm giữ giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế của công ty Holidays, và phối hợp với các ngành chức năng có liên quan để tiếp tục giải quyết vụ việc.
Trong buổi làm việc với Sở Du lịch TP HCM ngày 26/12, ông Phan Ngọc Hạnh cho biết, thông qua giới thiệu của công ty ETholiday (đối tác ở Đài Loan), đơn vị đã cung cấp dịch vụ visa cho 153 khách thuộc các đoàn của công ty TNHH Twin Bright và công ty TNHH Thương mại và Du lịch Golden Travel, đều có trụ sở ở Hà Nội.
Sáng 27/12, Thanh tra Sở Du lịch Hà Nội và các cơ quan chức năng đã thanh tra hai công ty tại Hà Nội. Thông tin ban đầu ghi nhận, công ty Twin Bright mới có giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, còn công ty Golden Travel được cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế cách đây 2 tháng. Hai doanh nghiệp này đều chưa thanh toán phí dịch vụ làm visa cho 153 khách trên, mức phí là 10 USD một khách.
Trước đó, 153 khách Việt nhập cảnh Đài Loan theo 4 nhóm vào các ngày 21 và 23/12. Hai ngày sau, Cục Di dân Đài Loan (NIA) thông báo đang huy động lực lượng đặc nhiệm tìm kiếm 152 du khách Việt Nam biến mất ở Cao Hùng. Cơ quan ngoại giao Đài Loan đã hủy visa của 152 người trên. Ngoài ra, đơn xin cấp visa theo đoàn của 182 du khách Việt Nam của công ty này có lịch trình tới Đài Loan cũng không được chấp nhận.
Chiều 26/12, cảnh sát Đài Loan phát hiện 3 người Việt ở các huyện khác nhau trong khi một nhóm 3 người khác đã tự lên chuyến bay về Việt Nam.