Sự việc xảy ra vào chiều 17/6 tại nhà hàng Minh Phi, phường Hà Khẩu, TP Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh, chị Đoan, thành viên đoàn du khách liên quan đến sự việc cho biết.
Gia đình chị Đoan đến Quảng Ninh chơi cuối tuần. Khoảng 13h30 ngày 17/6, trên đường về, nhà chị gồm 7 người lớn và 2 trẻ em, ghé vào nhà hàng dùng bữa. Thực đơn gồm bề bề rang, chả mực, canh ngao hoa, gà rang, rau xào, trứng rán, mắm tép hải sản, cơm và đồ uống.
Nhà hàng Minh Phi bị du khách tố "chặt chém" và có thái độ không đúng mực. Ảnh: Xuân Hoa
Sau khi thanh toán hết 2.385.00 đồng, chị Đoan thấy có dấu hiệu bị "chặt chém" nên quay lại thắc mắc. "Bề bề 10 con chưa bằng hai ngón tay mà 756.000 đồng, một bát canh ngao nguyên vỏ 200.000 đồng, hai đĩa thịt chưng mắm tép giá 360.000 đồng nếu dồn vào không được một bát cơm", chị Đoan nói. Trước đó, chị đã xin menu xem giá nhưng nhà hàng chỉ đưa giá theo set nhiều món, không cụ thể từng món.
Trong quá trình trao đổi với nhà hàng, gia đình chị Đoan dùng điện thoại quay hình. Tuy nhiên, chị cho biết một số người đàn ông được cho là ở nhà hàng Minh Phi "có thái độ hằn học, hung hẵn, đe dọa người quay hình và đuổi cả đoàn gia khỏi quán".
Gia đình chị sau đó gọi báo Công an phường, UBND phường Hà Khẩu để phản ánh vụ việc. Chính quyền địa phương đã lập biên bản về việc quán Minh Phi không niêm yết giá các món theo quy định.
Chiều 18/6, đoàn kiểm tra liên ngành của TP Hạ Long cũng đến làm việc với quán Minh Phi. Lãnh đạo TP cho biết sẽ thông tin cho báo chí khi có kết quả.
Người đàn ông được cho là ở phía nhà hàng Minh Phi cầm ghế xua đuổi đoàn khách. Ảnh: Chụp màn hình
Hạ Long đang ở trong dịp cao điểm đón khách dịp hè. Từ đầu tháng 6, trung bình mỗi ngày thành phố đón từ 40.000-60.000 lượt khách, cuối tuần đón trên 70.000 lượt. Lượng khách đông, các phản ánh về du lịch tiêu cực như "chặt chém", không công khai giá cả, vệ sinh môi trường, thái độ ứng xử cũng xuất hiện nhiều hơn trên mạng xã hội.
Phó chủ tịch UBND TP Hạ Long Nguyễn Ngọc Sơn đã yêu cầu các đơn vị liên quan tăng cường kiểm tra, kiểm soát và kiên quyết xử lý nghiêm các cơ sở cố tình vi phạm.
*Tên du khách đã được thay đổi
Lê Tân