Hiện nay Viettel đã ra mắt dịch vụ MCA (Missed Call Alert) nhằm thông báo các cuộc gọi nhỡ đến khách hàng. Các thuê bao mạng di động 098 chỉ cần đăng ký dịch vụ này qua tin nhắn SMS. Bạn có thể soạn thảo tin nhắm MCA ON và gửi đến tổng đài 193 để đăng ký dịch vụ. Phí đăng ký là 5.000 đồng đối với một thuê bao. Nếu muốn ngưng sử dụng dịch vụ này, bạn có thể soạn thảo tin nhắn MCA OFF và gửi đến tổng đài 193.
Mạng di động Vinaphone cũng kịp thời ra mắt dịch vụ tương tự với tên gọi Thông báo cuộc gọi nhỡ. Khách hàng có thể tự đăng ký dịch vụ bằng cách nhắn tin đến tổng đài 1800333 của Vinaphone. Đối với các thuê bao trả sau của mạng di động 091, dịch vụ này đã được cài đặt sẵn trên tổng đài Vinaphone. Các thuê bao trả trước phải kích hoạt dịch vụ này bằng cách vào mục cài đặt. Sau đó, người dùng phải kích hoạt việc chuyển cuộc gọi đến tổng đài 1800333 (Vinaphone) trong trường hợp tắt điện thoại hoặc ngoài vùng phủ sógn, hoặc bấm số *62*1800333# rồi bấm phím OK.
Vinaphone cũng tính phí dịch vụ 5.000 đồng/thuê bao. Mạng di động Vinaphone cũng giúp cho khách hàng tự thay đổi bản tin trả lời tự động bằng cách yêu cầu qua tin nhắn SMS.
Các cuộc gọi nhỡ thuộc mạng Viettel hoặc Vinaphone sẽ được tổng đài ghi nhận lại. Ngay khi khách hàng mở máy hay chuyển vào khu vực phủ sóng mạnh, sẽ có một tin nhắn (SMS) gửi đến thông báo các số điện thoại đã gọi đến.
Đặc biệt, khách hàng cũng có thể tự định dạng hình thức của bản tin SMS dùng để thông báo cuộc gọi nhỡ và bản tin tự động trả lời. Bản tin tự động trả lời cũng giống như bản thông báo vắng mặt khi người dùng điện thoại đang bận họp hoặc tắt máy. Người gọi đến số điện thoại được cài đặt bản tin tự động sẽ nhận được thông báo ngắn từ nhà cung cấp dịch vụ.
Hình thức thông báo cuộc gọi nhỡ này sẽ giúp các thuê bao di động không bỏ mất các cuộc gọi quan trọng, dù phải tắt máy hoặc đi vào khu vực không có sóng di động (vùng sâu, vùng xa). Những người thường xuyên đi công tác nước ngoài cũng sẽ thoải mái khi kiểm tra các cuộc gọi nhỡ (nếu không đăng ký chuyển vùng quốc tế) trên trang web VinaPortal (thuộc Vinaphone).
(Theo TTNN)