 |
|
Ảnh: Nasa. |
Với nhiều người, việc làm quen với các thiết bị gia dụng đa chức năng hiện đại thật khó. Phần lớn họ không am hiểu về cách sử dụng sản phẩm do không đọc và hiểu hết nội dung của sách hướng dẫn. Do đó, họ chỉ chọn những chức năng chính và đơn giản nhất để dùng.
Bà Nguyễn Thị Mai đường Kinh Dương Vương (quận Bình Tân TP HCM) gọi cái lò viba Sanyo "4 in 1" mà con trai mua tặng là "cái lò đa rắc rối". Từ ngày mua đến nay, chủ yếu bà chỉ dùng nó để hâm cơm nguội, thức ăn.
Lúc mới mua, nghe con trai bảo rằng cái lò này có thể nấu mì gói, nướng bánh, nướng gà, bà Mai đã hồ hởi bắt tay thực hiện, nghĩ rằng từ nay, muốn nấu bát mì gói cho mình hay cho chồng con thì chỉ việc đổ nước bỏ mì vào là xong, hay khi thèm gà nướng sẽ không phải mất công ra tận khu Tạ Uyên (quận 5) xách về.
Thế nhưng khi bắt tay vào thực hiện, bà không thể điều khiển nó theo ý muốn."Khi mang bát mì gói ra thì sợi nở to như cọng bún, lúc nướng gà thì tiền gọi di động cho con để hỏi cách sử dụng còn nhiều hơn mua con gà nướng sẵn" - bà Mai than.
Còn chị Nguyễn Thị Hồng, đường Dương Bá Trạc, quận 8, kể: Năm ngoái, nhà chị mua một chiếc máy giặt Samsung nhiều chức năng. Nhưng ngặt một nỗi là ở khu chị sống, nước máy chỉ đủ mạnh để dùng máy giặt vào lúc "nửa đêm về sáng", trong khi nhà không thể kê bồn chứa nước do tường yếu. Thế là từ khi có máy giặt, cứ cách một ngày, giấc ngủ của chị Hồng lại thay đổi do phải canh nước lúc mạnh, bấm nút máy giặt rồi mới đi nghỉ.. Tình cờ mới đây, khi máy giặt bị hỏng, gọi thợ đến sửa, chị mới "khám phá" ra chúng có chức năng hẹn giờ giặt.
Nhiều người sử dụng máy xay đa năng đã "mắng vốn" lên văn phòng khiếu nại của người tiêu dùng rằng, mặc dù chúng làm được nhiều thứ từ cà rốt, củ cải, củ dền cho đến thịt, cá song mỗi khi dùng phải "tháo cái này, lắp cái kia tính ra chậm hơn làm tay, lại còn phải làm vệ sinh sau khi sử dụng nên dễ phát chán". Hay máy pha cà phê tưởng tiện lợi, nào ngờ khi sử dụng tốn thời gian mà cà phê lại nhạt nhẽo.
Theo ông Lê Quang Hải, phụ trách kỹ thuật nhãn hiệu Panasonic, không biết sử dụng khiến máy không hoạt động, hoặc gặp trục trặc không xử lý được là chuyện thường ngày. Nồi kỹ thuật số do có nhiều tính năng nên người sử dụng phải có sự am hiểu quá trình vận hành để thao tác đúng. Với các nút nấu nhanh, chậm, hầm, chiên, sau khi nhấn phím phải khởi động giờ cho nồi cụ thể. Thế nhưng nhiều người chỉ ấn nút yêu cầu mà quên nhấn nút khởi động. Khi cài đặt sai thì phải quay về nút chỉnh sửa theo từng thao tác hướng dẫn trong bảng hướng dẫn. Song, có người đọc nhưng chẳng thông suốt vì trong hướng dẫn có nhiều từ chuyên môn của nhà sản xuất.
Một cuộc khảo sát nhỏ với những người đang sở hữu ít nhất một sản phẩm điện máy đa năng cho thấy, có đến 2/3 đã biến chúng thành sản phẩm "đơn năng" cho tiện sử dụng.
(Theo Thị Trường Tiêu Dùng)