Tiêu thụ điện 2021 có thể tăng hơn 35%
Đại diện Tổng công ty Điện lực TP HCM (EVNHCMC) cho biết, theo quy luật hàng năm, bước vào mùa nắng nóng, nhiệt độ tăng cao kéo theo nhu cầu sử dụng điện cũng tăng cao. Số liệu của Trung tâm điều độ hệ thống điện TP HCM, sản lượng điện của thành phố trong tháng 3 đạt 78,75 triệu kWh/ngày. Mức này tăng 3,89% so với sản lượng điện bình quân ngày của tháng 3/2020, cao hơn 40,39% so với bình quân tiêu thụ của tháng 2 năm nay (56,09 triệu kWh/ngày).
Từ giữa tháng 3 đã xuất hiện nhiều ngày có sản lượng điện nhận cao trên 80 triệu kwh/ngày tương ứng giai đoạn nền nhiệt tăng cao, với nhiệt độ cao nhất trong ngày đạt 35-36 độ C. Ngày 24/3 ghi nhận sản lượng điện tiêu thụ cao nhất là 86,278 triệu kwh, ứng với ngày có nhiệt độ cao nhất trong ngày là 36 độ C.
Đại diện đơn vị dự báo sản lượng điện nhận bình quân ngày của tháng 4-6 năm nay sẽ tiếp tục tăng, đạt từ 79,7 đến 97 triệu kWh/ngày, tăng cao so với cùng kỳ năm ngoái và những tháng đầu năm. Kỷ lục hiện nay là 90,04 triệu kwh vào ngày 24/4/2019.
Trong đó thành phần sinh hoạt hộ gia đình tiêu thụ tháng 4 so với tháng 3 sẽ tiếp tục duy trì mức tăng cao tương tự các năm trước đó. Cụ thể, mức điện tăng qua các năm là: năm 2019 tăng 30,69%, năm 2020 tăng 13,52%, dự kiến năm 2021 sẽ tăng 35,94%. Vì vậy tiền điện các hộ gia đình sẽ theo xu hướng tăng cao trong các tháng mùa khô sắp đến.
Theo phân tích của đại diện EVNHCMC, hóa đơn tiền điện của các gia đình sẽ tăng vì lượng điện tiêu thụ tăng trong thời điểm nắng nóng. Thêm vào đó, tháng 3-7, mỗi tháng có 30-31 ngày, nhiều hơn tháng 2 (28, 29 ngày) nên lượng điện tăng tương ứng 7,14-10,71%. Khi lượng điện tăng xuất hiện hiện tượng nhảy bậc theo bậc thang đơn giá điện hiện hành.
Vì vậy, để tiết kiệm điện, các gia đình cần lưu ý tắt hết thiết bị điện khi ra khỏi phòng, ngắt nguồn điện các thiết bị điện khi không sử dụng. Khi sinh hoạt, tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên, sử dụng các công tắc cảm ứng, hạn chế tối đa sử dụng các thiết bị tiêu thụ nhiều điện vào các khung giờ cao điểm. Bạn cũng có thể chọn mua, sử dụng thiết bị điện có nhãn tiết kiệm năng lượng, hiệu suất cao... Duy trì nhiệt độ phòng 26-27 độ C khi sử dụng máy lạnh.
Hộ gia đình theo dõi thường xuyên sản lượng điện tiêu thụ hàng ngày, hàng tháng để có giải pháp sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả. Việc theo dõi có thể thực hiện qua ứng dụng chăm sóc khách hàng EVN hoặc website của đơn vị.
Kiểm tra thông tin qua hóa đơn tiền điện
Từ năm 2020, EVN đã áp dụng thống nhất toàn quốc mẫu thông báo tiền điện và hóa đơn điện tử, trên đó có nhiều thông tin để theo dõi, kiểm tra chỉ số điện, cách tính tiền điện.
Đại diện EVNHCMC cho biết, biểu giá điện được công bố tại website chăm sóc khách hàng và ứng dụng chăm sóc khách hàng EVNHCMC-CSKH. Thông tin giấy báo tiền điện và hóa đơn hàng tháng được gửi qua email và ứng dụng EVNHCMC-CSKH hoặc ứng dụng EVNHCMC trên Zalo page do khách hàng đăng ký.
Theo thông tin trên thông báo tiền điện và hóa đơn như hình đính kèm, khách hàng có thể theo dõi và so sánh điện năng sử dụng so với các tháng trước và cùng kỳ. Mỗi người cũng có thể tự kiểm tra chi tiết việc tính toán tiền điện, kể cả thuế giá trị gia tăng, chi tiết đơn giá và điện năng sử dụng cho từng mức giá bậc thang khách hàng sử dụng trong tháng.
Tổng công ty phát triển ứng dụng EVNHCMC CSKH với nhiều tính năng như theo dõi lượng điện tiêu thụ, báo sự cố, nhận hóa đơn điện tử đăng ký dịch vụ trực tuyến. Ứng dụng được cài đặt trên điện thoại thông minh, giúp khách hàng theo dõi tình hình sử dụng điện của hộ gia đình, qua đó chủ động điều chỉnh để sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả.
Hiện nay 19 dịch vụ khách hàng liên quan đến điện lực đã được cung cấp trực tuyến mức độ 4. Tất cả dịch vụ từ đề nghị gắn mới đến ký hợp đồng hay thanh lý hợp đồng đều thực hiện qua hình thức online. Khách hàng có thể xác nhận giao dịch trực tuyến với ngành điện qua mã OTP (tin nhắn SMS).
Từ đầu năm đến nay, đơn vị đã tiếp nhận 254.022 yêu cầu khách hàng và đã được giải quyết trực tuyến 100%. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng, khách hàng không cần phải đến trụ sở điện lực để đăng ký các dịch vụ điện. Việc này cũng góp phần hạn chế đi lại, tiếp xúc, cũng là một giải pháp giảm rủi ro lây nhiễm dịch Covid-19 hiện nay.
Minh Tú (Ảnh: EVNHCMC)