Trước nguy cơ bùng phát Covid-19 ở Hà Nội, việc ngồi tại nhà nhưng vẫn thực hiện được giao dịch với ngành điện đang được khách hàng sử dụng điện Thủ đô đánh giá cao. Người dùng có thể đăng ký thay đổi định mức sử dụng điện của gia đình ngay trên điện thoại mà không phải ra tận điện lực để làm.
Theo đại diện Tổng công ty điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI), thay đổi định mức sử dụng điện chỉ là một trong nhiều tiện ích người dùng được hưởng qua ứng dụng EVNHANOI. Với ứng dụng này, khách hàng còn có thể tra cứu mọi thông tin về điện, từ lịch ghi chỉ số công tơ, lịch tạm ngừng cấp điện đến gửi yêu cầu. Người dùng điện còn có thể theo dõi tiến độ thực hiện dịch vụ điện ngay trên ứng dụng như dịch vụ cấp điện mới, dịch vụ hợp đồng mua bán điện, dịch vụ về thiết bị đo đếm...
Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng EVNHANOI trên cả hệ điều hành IOS và Android. Người dùng sẽ chủ động tự theo dõi lượng điện dùng hàng tháng để nhắc nhở gia đình ý thức, hình thành thói quen tiết kiệm điện. Ứng dụng còn cung cấp thông tin biểu giá bán điện, thông tin phụ tải và lịch cắt điện.
Theo EVNHANOI, công ty ra mắt ứng dụng trên điện thoại di động nhằm đáp ứng các tiêu chí dễ tiếp nhận, tham gia, giám sát, trên cơ sở nâng cao chất lượng phục vụ, hướng đến sự hài lòng của khách hàng. Để sử dụng các dịch vụ điện, người dùng điện ở Thủ đô chỉ cần có điện thoại thông minh kết nối mạng, sau đó tải ứng dụng.
Đại diện EVNHANOI đánh giá, trước nguy cơ Covid-19 bùng phát mạnh, trong khi số lượng người dân chưa được tiêm vaccine còn nhiều, việc hạn chế tiếp xúc trực tiếp là cách hiệu quả để phòng dịch. Trong bối cảnh đó, ứng dụng điện trực tuyến của công ty sẽ giúp người dân hình thành thói quen mới khi sử dụng, thanh toán điện. Ứng dụng còn mang đến sự tiện lợi, giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại.
"Thời gian tới, chúng tôi sẽ nâng cấp ứng dụng, mang đến cho khách hàng trải nghiệm mới khi sử dụng các dịch vụ của ngành điện Thủ đô. Nếu có thắc mắc trong quá trình sử dụng ứng dụng, khách hàng liên hệ tổng đài 19001288 để được hỗ trợ, tư vấn và giải đáp", đại diện EVNHANOI cho biết thêm.
Hà Thanh (Ảnh: EVNHANOI)