Trước đây ngành Bưu chính Viễn thông liên tục đòi tăng giá mặc dù giá đã quá cao. Cách tính cước làm tròn một giây thành một phút luôn thiệt cho khách hàng. Chưa kể, khách hàng luôn trong tình trạng lo lắng, hết tháng phải cầm tiền đến nộp, nếu không thì bị cắt thuê bao.
Từ khi có cạnh tranh thì tình hình đảo ngược, ông lớn VNPT lại đòi được hạ giá, khách hàng cũng không phải đi nộp tiền nữa mà có người đến tận nhà thu tiền.
Theo tôi, bao giờ bỏ được độc quyền trong ngành điện thì tình hình sẽ lặp lại thôi, khách hàng được lợi, xã hội nhanh phát triển.