Theo đề án thanh toán không dùng tiền mặt của Chính phủ, đến cuối năm 2010, 70% cán bộ hưởng lương ngân sách và 50% công nhân lao động trong khu vực doanh nghiệp, tư nhân thực hiện trả lương qua tài khoản, đạt mức 20 triệu tài khoản cá nhân vào cuối năm 2010. Dự kiến đến năm 2020, con số này lên lần lượt là 45 triệu tài khoản cá nhân; 95% cán bộ hưởng lương ngân sách và 80% lao động được trả lương qua tài khoản. Các khoản thanh toán giữa các doanh nghiệp với nhau thực hiện qua tài khoản tại ngân hàng đến cuối năm 2010 đạt 80% và đạt 95% đến năm 2020.
Giai đoạn một 2006-2010 của đề án đã qua và được đánh giá là có những tín hiệu khả quan. Tuy nhiên, để đạt được kết quả như theo đúng lộ trình đến năm 2020, cần nhiều cố gắng. Đây là thách thức và cũng như cơ hội cho các ngân hàng phải làm sao đẩy mạnh dịch vụ để thu hút khách hàng tin tưởng và thuận tiện khi sử dụng, góp phần hoàn thành chỉ tiêu đề án đã đề ra.
Các ngân hàng đều đã thấu hiểu những phức tạp trong chi trả tiền mặt. Chính vì thế việc gia tăng tiện ích và đa dạng các hình thức ưu đãi là điều các ngân hàng đang làm để thu hút các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thanh toán lương tự động. Điều này không những đem lại lợi ích cho doanh nghiệp, mà còn rất thuận tiện cho người được trả lương.
Theo một cán bộ của vụ thanh toán Ngân hàng Nhà nước, có những trở ngại tập trung ở chính các đầu mối cung cấp dịch vụ là các ngân hàng thương mại, bởi đây là dịch vụ đòi hỏi năng lực công nghệ cao, hệ thống hạ tầng mở rộng và khả năng liên kết tiện ích giữa các sản phẩm. Cùng quan điểm trên, một lãnh đạo ngân hàng thương mại cho rằng, trả lương qua tài khoản cần tăng cường đầu tư đáp ứng được những yêu cầu về hệ thống công nghệ thông tin, và mạng lưới dịch vụ.
 |
Tính tiện lợi của việc nhận lương qua tài khoản đem lại rất nhiều cái lợi cho cả người sử dụng dịch vụ để nhận lương ngày và với người làm công tác trả lương. Theo một cán bộ làm việc khá lâu năm trong lĩnh vực lao động tiền lương, thực tế hiện nay vẫn có khá nhiều cơ quan, doanh nghiệp trả lương bằng tiền mặt. Điều này như là một thói quen và gây ra rất nhiều lẵng phí cho doanh nghiệp và xã hội.
Như vậy, các ngân hàng cần phải đẩy mạnh không những dịch vụ mà còn cả hạ tầng công nghệ thông tin, sao cho đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng của khách hàng. Bởi rõ ràng, khi khách hàng sử dụng dịch vụ này có rất nhiều lợi ích cho cả ba bên: doanh nghiệp, người nhận lương và cả chính ngân hàng. Giám đốc phụ trách tín dụng một ngân hàng khẳng định, các ngân hàng không chỉ có lợi từ thanh toán qua tài khoản mà họ sẽ có lượng khách hàng tiềm năng cho các dịch vụ bán lẻ khác. Ông này nói: "Nếu người nhận lương được phục vụ tốt, họ sẽ nghĩ đến chuyện vay, gửi tiết kiệm cùng nhiều dịch vụ khác của ngân hàng".
Việc tăng cường đầu tư công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng các tiện ích kết hợp là điều rất cần thiết. Một lãnh đạo cấp cao của BIDV cho biết: "BIDV đã không ngừng cải tiến công nghệ, đa dạng các loại hình dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Dịch vụ thanh toán lương tự động thực sự là một công cụ hữu ích đối với các doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp vừa tiết kiệm chi phí, thời gian vừa bảo mật thông tin, tăng cường hiệu quả của công tác quản lý".
Ông cũng cho biết thêm: "Hiện nay, các sản phẩm tài chính đã phát triển khá nhanh, với sự đầu tư công nghệ hiện đại của các ngân hàng. Dịch vụ trả lương tự động đã có sự tương tác hữu ích với các gói sản phẩm SMS Banking, Internet Banking. Tại BIDV, doanh nghiệp chỉ cần cung cấp ủy nhiệm chi và danh sách người thụ hưởng theo mẫu của BIDV là người lao động sẽ có lương trong khi người nhận lương không bắt buộc mở tài khoản tại BIDV".
Để thực hiện tốt việc trả lương qua tài khoản, theo ý kiến của một vị lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước, ngoài nỗ lực về chính sách, cơ chế của cơ quan này, các ngân hàng nơi cung cấp trực tiếp phương tiện thanh toán phải giữ vai trò quyết định. Hiện nay, các ngân hàng đang ngày một cung ứng tốt dịch vụ và bảo vệ quyền lợi tối đa của khách hàng, nhất là vấn đề bảo mật. Không chỉ dừng lại ở cung cấp thẻ, tài khoản thanh toán các ngân hàng còn phát triển mạnh hơn, nhiều hơn các hình thức thanh toán tiện ích qua thẻ. Vì thế, việc thực hiện thanh toán lương tự động cho cán bộ, công nhân viên chức đang thực sự chiếm được sự đồng tình, ủng hộ của đông đảo người dân và các tổ chức, doanh nghiệp.
(Nguồn: BIDV)