ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn quốc tế do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) ban hành, thiết lập khung quản lý chất lượng dựa trên tư duy rủi ro, cải tiến liên tục và lấy trải nghiệm và sự an tâm của khách hàng làm trung tâm.
Đội ngũ nhân viên tang lễ Blackstones. Ảnh: Blackstones
"Việc đạt chứng nhận cho thấy Blackstones đang áp dụng hệ thống vận hành theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp, nhất quán, với quy trình phục vụ chú trọng yếu tố con người - từ nghi thức tổ chức tang lễ đến công tác hậu cần và hỗ trợ thân nhân người đã khuất", đại diện doanh nghiệp chia sẻ.
Công ty Cổ phần Dịch vụ Tang lễ Blackstones thành lập năm 2019. Doanh nghiệp tích cực nghiên cứu, từng bước chuẩn hóa dịch vụ và ứng dụng quy trình nghiêm ngặt trong công tác tổ chức tang lễ, góp phần thay đổi nhận thức cộng đồng về sự ra đi - từ nỗi mất mát trở thành một hành trình tưởng nhớ.
Không gian tang lễ thực hiện bởi Blackstones. Ảnh: Blackstones
Doanh nghiệp hiện triển khai các gói dịch vụ tang lễ trọn gói theo phong cách hiện đại, song song với bảo tồn nghi lễ truyền thống, đáp ứng đa dạng nhu cầu của xã hội.
Xu hướng tang lễ hiện đại tại Blackstones. Ảnh: Blackstones
Đại diện doanh nghiệp cho biết thêm, việc đạt được chứng nhận ISO không phải là đích đến, mà là nền tảng để đơn vị tiếp tục nâng cao năng lực vận hành, hoàn thiện trải nghiệm khách hàng và tạo ra các giá trị bền vững. "Trong một lĩnh vực đòi hỏi cả sự chuyên môn lẫn sự tinh tế trong nhân văn, Blackstones đang chứng minh rằng, dịch vụ tang lễ hoàn toàn có thể đạt chuẩn quốc tế chạm đến trái tim của những người ở lại", vị đại diện nói.
(Nguồn: Blackstones)