- Tôi muốn biết số thẻ là gì?
- Số thẻ không phải là số tài khoản, mà là dãy số hiển thị trên thẻ bao gồm 16 số.
- Chuyển tiền nhanh từ thẻ sang thẻ là gì?
- Chuyển tiền nhanh từ thẻ sang thẻ là dịch vụ thực hiện giao dịch chuyển tiền từ tài khoản của thẻ ghi nợ của Bac A Bank sang tài khoản của thẻ ghi nợ các ngân hàng khác thuộc liên minh Smartlink thông qua dãy số hiển thị trên thẻ.
- Tôi cần phải làm thủ tục gì để sử dụng dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng qua thẻ của Bac A Bank?
- Khách hàng không cần đăng ký dịch vụ với ngân hàng do dịch vụ thực hiện ngay trên hệ thống máy ATM. Khách hàng chỉ cần có thẻ ghị nợ của Bac A Bank, đến các điểm ATM của ngân hàng này trên toàn quốc và thực hiện thao tác chuyển tiền hiển thị trên màn hình ATM.
- Dịch vụ này có ưu điểm gì so với dịch vụ chuyển tiền truyền thống tại quầy?
- Dịch vụ chuyển tiền truyền thống tại quầy đòi hỏi điền form mẫu chuyển tiền phức tạp, cần nhiều thông tin; thời gian giao dịch tại quầy giới hạn và giao dịch xử lý thành công cần đến một vài tiếng do mất thời gian duyệt lệnh chuyển tiền.
Dịch vụ mới cho phép giao dịch chuyển tiền của khách hàng sẽ được xử lý ngay lập tức, người nhận sẽ nhận được tiền ngay sau khi kết thúc giao dịch. Lần đầu tiên tại Việt Nam, giao dịch chuyển tiền ngoài hệ thống được xử lý nhanh chóng như giao dịch trong hệ thống. Giao dịch được thực hiện 24/7 không phân biệt tỉnh hoặc thành phố.
- Những loại thẻ nào của Bac A Bank có thể chuyển tiền sang thẻ ngân hàng khác?
- Hiện tại, Bac A Bank đang triển khai dịch vụ này cho thẻ ghi nợ nội địa của ngân hàng và thẻ đồng thương hiệu Bac A Bank-TH true mart.
- Là chủ thẻ ghi nợ nội địa Bac A Bank, tôi có thể chuyển tiền sang thẻ của các ngân hàng nào?
- Khách hàng có thể chuyển tiền từ thẻ ghi nợ của Bac A Bank sang các loại thẻ của 25 ngân hàng đã kết nối dịch vụ với Smartlink gồm Vietcombank, Vietinbank, Techcombank, MB, VIB, OceanBank, Sacombank, Eximbank, TPBank, SHB, HDbank, GPBank, VPBank, VietABank, ACB… và một số ngân hàng khác. Tham khảo danh sách các loại thẻ, kênh triển khai của các ngân hàng có thể nhận tiền và chuyển tiền tại đây.
- Loại thẻ này có thể nhận tiền chuyển từ thẻ của các ngân hàng khác như thế nào?
- Với dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng qua thẻ, khách hàng chỉ cần sở hữu thẻ ghi nợ nội địa Bac A Bank và thẻ đồng thương hiệu Bac A Bank-TH true mart, là có thể nhận được tiền chuyển từ thẻ của các ngân hàng khác một cách nhanh chóng, thuận tiện và an toàn.
- Tôi muốn biết hạn mức chuyển khoản là bao nhiêu?
- Hạn mức chuyển tiền tối đa là 50 triệu đồng trên một lần giao dịch trong một ngày.
- Phí chuyển tiền liên ngân hàng qua thẻ là bao nhiêu?
- Hiện tại, ngân hàng này đang áp dụng miễn phí chuyển tiền liên ngân hàng qua thẻ cho khách hàng đến hết ngày 31/12.
- Làm thế nào để thực hiện giao dịch chuyển tiền?
- Khách hàng chọn máy ATM của Bac A Bank để thực hiện giao dịch chuyển tiền và thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: chọn giao dịch “Chuyển khoản liên ngân hàng” trên ATM.
Bước 2: nhập số thẻ đích cần chuyển tiền.
Bước 3: nhập số tiền.
Bước 4: xác nhận lại thông tin người nhận.
Bước 5: xác nhận giao dịch thành công.
- Tôi cần liên hệ với ai khi thực hiện giao dịch chuyển tiền gặp sự cố như tiền bị trừ trong tài khoản mà người nhận chưa nhận được tiền?
- Trong trường hợp gặp bất cứ sự cố nào liên quan đến việc sử dụng thẻ ghi nợ nội địa của ngân hàng này hoặc thẻ đồng thương hiệu Bac A Bank - TH truemart, khách hàng liên hệ ngay tổng đài chăm sóc khách hàng 1800 588 828 (hoàn toàn miễn phí).
(Nguồn: Bac A Bank)