Trước đây, những trường hợp trên chỉ được hỗ trợ nhưng không nằm trong diện bảo hành của các trung tâm bảo hành chính hãng. Để được sửa chữa và thay mới, thông thường người sử dụng phải mất một khoản chi phí tương đối cao tùy theo mức độ hư hại của máy.
 |
|
"Bảo Hành Vàng" - gói dịch vụ mới mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng. |
Acer Việt Nam giới thiệu dịch vụ bảo hành rủi ro cho máy tính xách tay đầu tiên tại Việt Nam mang tên "Bảo hành Vàng". Ngoài việc sửa chữa những hư hại xảy ra trong quá trình sử dụng máy tính do các sự cố ngẫu nhiên, gói dịch vụ này còn tiếp nhận cả hỏng hóc do lỗi của người sử dụng như bị đổ nước, hỏng hóc do va đập, cháy nổ...
Những linh kiện nằm trong phạm vi bảo hành cũng được mở rộng cho màn hình, bàn phím, bo mạch chủ, ổ cứng, ổ CD, sạc pin, pin và CPU. Khách hàng sẽ được miễn phí nếu phí sửa chữa dưới 200.000 đồng hoặc được Acer hỗ trợ 70% chi phí nếu giá trị bảo hành vượt quá 200.000 đồng.
 |
|
Những chiếc laptop luôn nhận được sự chăm sóc chu đáo với dịch vụ "Bảo Hành Vàng". |
Hiện nay, dịch vụ "Bảo hành Vàng" được tặng kèm cho tất cả các sản phẩm máy tính xách tay mang thương hiệu Acer, Gateway, eMachines by Acer được mua từ 1/10/2009 đến hết ngày 1/2/2010.
Để được hưởng dịch vụ đặc biệt này, sau khi mua máy, khách hàng nhắn tin theo cú pháp Acer gửi đến 6055 hoặc truy cập http://dangky.acer.com.vn/ để đăng ký trực tuyến. Trị giá gói dịch vụ "Bảo Hành Vàng" chuẩn là 1.000.000 đồng cho thời hạn một năm.
Bên cạnh đó, Acer còn tạo thêm sự thuận tiện cho khách hàng bằng cách tăng thời gian tiếp nhận bảo hành lên 7 ngày trong tuần và liên tiếp 10 tiếng trong ngày (từ 8h30 đến 18h30) tại hai trung tâm bảo hành ở TP HCM và Hà Nội.
(Nguồn: Acer)