Việc Dell mở rộng kênh phân phối qua sàn thương mại điện tử Dell Store sẽ giúp người dùng mua sắm các sản phẩm Dell chính hãng nhanh chóng, tiện ích và dễ dàng hơn.
Khách hàng có thể truy cập Dell Store thông qua máy tính, các thiết bị di động để tìm hiểu, mua sắm dễ dàng.
Cụ thể khách hàng truy cập vào website Dellstorevn.vn sẽ dễ dàng tìm kiếm và chọn mua các sản phẩm phân phối chính hãng của Dell tại Việt Nam. Sau khi đơn hàng được xác nhận, sản phẩm sẽ được vận chuyển nhanh chóng đến tay người dùng trong vòng 2 ngày với nội thành và tối đa là 4 ngày nếu bạn ở khu vực ngoại thành.
Các sản phẩm mua sắm từ Dell Store đều là hàng chính hãng, áp dụng các dịch vụ sau bán hàng chỉn chu nhằm mang lại sự an tâm sử dụng cho người dùng.
Dell là thương hiệu công nghệ được nhiều bạn trẻ ở Việt Nam tin dùng.
Đổi mới trải nghiệm người dùng là giá trị nền tảng trong việc phát triển sản phẩm của Dell. Xuyên suốt 45 năm kể từ chiếc máy tính cá nhân đầu tiên xuất hiện, Dell luôn được biết đến là một trong những hãng tiên phong trong công nghệ và sáng tạo nhằm thích ứng sự dịch chuyển thói quen người dùng trong thế giới hiện đại.
Chính vì vậy, Dell luôn luôn ứng dụng những giải pháp, công nghệ mới trong các dòng sản phẩm, đáp ứng đa dạng nhu cầu sử dụng. Đặc biệt hãng cũng chú trọng đến chính sách bảo hành toàn diện cùng chế độ hậu mãi.
Chẳng hạn với nhóm sản phẩm laptop và desktop, người dùng sẽ nhận được gói bảo hành miễn phí 12 tháng Pro Support cho dòng sản phẩm Vostro và Premium Support cho các dòng Inspiron, XPS và G-series. Đặc biệt là dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện tại nơi sử dụng (onsite break fix service) giúp người dùng giảm thiểu thời gian chờ đợi, ảnh hưởng đến công việc.
Với nhóm sản phẩm màn hình, Dell triểu khai gói Advanced Exchange 3 năm. Khi gặp sự cố, bạn chỉ việc gọi đến tổng đài 1800545455, đội ngũ kỹ sư sẽ hướng dẫn, trợ giúp khắc phục từ xa. Trường hợp không thể xử lý gián tiếp, nhân viên dịch vụ giao nhận ủy quyền sẽ đến tận nơi để nhận và đổi màn hình mới theo chế độ một đổi một.
Bảo An
|
Tri ân khách hàng nhân dịp ra mắt sàn thương mại điện tử Dellstorevn.vn. Dell Việt Nam triển khai chương trình khuyến mại với nhiều quà tặng hấp dẫn từ 15-23/5. Cụ thể: 100 khách hàng đầu tiên mua notebook chính hãng được tặng kèm màn hình Dell E2216 trị giá 2,6 triệu đồng. 100 khách hàng đầu tiên mua desktop chính hãng được tặng kèm màn hình Dell E2216 trị giá 2,6 triệu đồng. 200 khách hàng đầu tiên mua màn hình chính hãng được tặng kèm thẻ cào điện thoại 200.000 đồng. Ngoài ra, Dell triển khai chương trình quay số may mắn dành riêng cho khách hàng mua màn hình và phụ kiện từ ngày 15/5-15/6 với giải thưởng gồm một giải nhất voucher Coopmart trị giá 2 triệu đồng; hai giải nhì: voucher Coopmart trị giá một triệu đồng; ba giải ba đồng hồ thông minh Xiaomi Band 4 và 5 giải khuyến khích chuột không dây Dell. |