Dịch vụ ACB ngân hàng ưu tiên (ACB Privilege Banking) hướng tới giá trị phi tài chính. Đặc biệt là với khách hàng ưu tiên, những người đã có địa vị và khối lượng tài sản nhất định thì việc làm "giàu" hơn cuộc sống của họ theo cả nghĩa đen và nghĩa bóng luôn là đích đến nhà băng mong muốn.
Nhà băng chia sẻ tập khách hàng thượng lưu là phân khúc đầy tiềm năng. Nếu như trước đây họ tìm đến ngân hàng để thanh toán và tích lũy thì gần đây khách hàng ưu tiên mong muốn nhiều hơn, như các giải pháp đầu tư, bảo vệ hay các đặc quyền trải nghiệm.
Đây là điểm mấu chốt để nhà băng đặt ra mục tiêu tạo sự khác biệt, tiên phong mang tới cho người dùng những đặc quyền hơn cả trọn vẹn và "Vị thời gian" (Time-centric Value) là hướng đi mà ngân hàng lựa chọn.
Ngân hàng giới thiệu thông điệp "Vị thời gian" (Time-centric Value). Ảnh: ACB
Nhà băng tin rằng thời gian là khoản đầu tư giàu lợi nhuận nhất. Với giới thượng lưu, thời gian là tài sản quý giá, trong đó, tăng trưởng tài sản và tận hưởng cuộc sống là những phần trọng yếu tạo nên khoảng thời gian chất lượng.
Lãnh đạo nhà băng cho biết, từ cảm hứng nghệ thuật sử dụng thời gian của người giàu, đơn vị đã tiến hành những bước đi đầu tiên, lấy thời gian làm trọng tâm, giúp khách hàng rút ngắn thời gian tích sản và gia tăng thời gian tận hưởng cuộc sống.
"Đã đến lúc chúng ta nghĩ khác đi về thời gian, không đánh đổi thời gian để kiếm tiền, mà dùng thời gian để trải nghiệm và tạo lập nhiều giá trị hơn nữa," lãnh đạo ngân hàng cho hay.
Trong quá trình nghiên cứu, nhà băng nhận định với các khách hàng cao cấp, nhu cầu của họ hướng tới trải nghiệm ẩm thực fine-dining sang trọng, các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, du lịch nghỉ dưỡng chuẩn quốc tế... Ngoài ra là những dịch vụ tài chính chuyên biệt được giới thượng lưu lựa chọn để "chất lượng hóa" thời gian.
Từ những điều nêu trên, hệ sinh thái đặc quyền được nhà băng thiết kế và áp dụng sâu rộng đa dạng nhiều lĩnh vực với mục tiêu mang lại trải nghiệm tối ưu xuyên suốt dòng thời gian của khách hàng.
Bên cạnh đó, đơn vị cũng tập trung vào quản lý và phát triển gia sản, cùng với Chứng khoán ACBS thiết kế giải pháp đầu tư chuyên biệt. Theo ngân hàng, giải pháp mang đến sự tư vấn từ các chuyên gia của ACBS với đa dạng giải pháp sử dụng nguồn vốn được thiết kế riêng dành cho khách hàng ưu tiên. Bằng kiến thức và kinh nghiệm nhiều năm, các chuyên gia này giúp khách hàng đưa ra quyết định đầu tư chính xác, phù hợp khẩu vị rủi ro, từ đó rút ngắn thời gian tích lũy tài sản và đạt hiệu suất đầu tư tối ưu.
Song song đó, ngân hàng cho ra mắt hai dòng thẻ cao cấp là ACB Visa Infinite và ACB Privilege Visa Signature, đem đến sự thoải mái và tiện nghi cho những khách hàng thường xuyên di chuyển bằng máy bay. Đối với ACB Visa Infinite, người dùng được làm thủ tục nhanh fast track, sử dụng phòng chờ thương gia không giới hạn tại hơn 1400 sân bay toàn cầu, miễn 100% phí chuyển đổi ngoại tệ, thanh toán mọi giao dịch trực tuyến quốc tế.
Cùng đó người dùng loại thẻ này còn được nghỉ dưỡng cuối tuần tại các khu resort và khách sạn 5 sao, trải nghiệm ẩm thực tại các nhà hàng sao Michelin. Đối với thẻ ACB Privilege Visa Signature, phí giao dịch ngoại tệ cũng được ưu đãi từ 0,9%.
Bên cạnh các ưu đãi nói trên, nhà băng cho biết, điều nuôi dưỡng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng là chương trình gắn kết ACB Rewards. Theo đó, với mọi giao dịch thẻ ACB Privilege Visa Signature, người dùng có thể tích điểm không giới hạn trên ACB Rewards, quy đổi ra quà theo sở thích với đa dạng lĩnh vực như mua sắm, ăn uống và giải trí,...
Nhà băng cũng có đội ngũ tư vấn chuyển tiền chuyên biệt, cụ thể là tư vấn, giới thiệu các giải pháp chuyển tiền phù hợp mục đích của khách hàng để tối ưu tỷ giá, đảm bảo giao dịch nhanh chóng và bảo mật.
Theo đại diện nhà băng, hướng đi lấy thời gian của khách hàng làm trọng tâm là bước đột phá của ACB Privilege Banking nhằm củng cố vị thế tiên phong trên thị trường.
"Mục tiêu trên giúp bạn tăng trưởng tài sản và tận hưởng cuộc sống một cách trọn vẹn. Vị Thời Gian là tuyên ngôn, triết lý sống mà chúng tôi mong muốn cùng bạn xây dựng để thời gian trở thành tài sản quý giá nhất", đại diện ngân hàng chia sẻ.
Hoàng Đan