Ngày 29/8, những chiếc máy đầu tiên được lắp đặt tại khu ẩm thực tự chọn Delica của AEON Tân Phú Celadon. Nhiều khách hàng đã tỏ ra thích thú với tiện ích mới mẻ này.
Sau lần đầu sử dụng máy, chị Mỹ Linh (23 tuổi, Quận Tân Phú) cho biết thường xuyên đi Trung tâm bách hóa tổng hợp và siêu thị AEON vào cuối tuần nhưng lúc cao điểm, ngại gọi món vì ngán cảnh xếp hàng, lấy món, thanh toán. Ngay khi có máy chọn món tự động, chị đã thử nghiệm liền. Giờ đây không phải đi vòng vòng xem giá từng món, chỉ cần xem menu trên màn hình để chọn món mình thích rồi thanh toán qua ví điện tử hay thẻ ngân hàng các loại đều được, rất tiện lợi vì chị ít khi cầm theo tiền mặt.
AEON Việt Nam dự kiến sớm mở rộng triển khai các máy chọn món tự động trong thời gian tới tại tất cả các Trung tâm bách hóa tổng hợp và siêu thị AEON trên toàn quốc. Cụ thể, giữa tháng 9, doanh nghiệp này sẽ lắp đặt thêm các máy tại AEON Bình Tân.
Hai máy chọn món tự động đầu tiên ra mắt tại AEON Tân Phú cuối tuần qua thu hút nhiều người trải nghiệm.Ảnh: AEON Việt Nam.
Thao tác nhanh chóng, sử dụng dễ dàng
Thiết kế màn hình cảm ứng với giao diện thân thiện, hình ảnh món ăn, đồ uống sinh động, các máy chọn món tự động tại AEON Tân Phú hoạt động tựa như một chiếc smartphone cỡ lớn, giúp thực khách dễ dàng chọn món yêu thích.
Với bốn bước sử dụng đơn giản, người dùng chỉ cần chạm màn hình để bắt đầu, quét thẻ thành viên, xem menu trên màn hình với đầy đủ hình ảnh và giá cả, chọn món, thanh toán qua thẻ ngân hàng hay ví điện tử với mã QR, cuối cùng lấy hóa đơn và phiếu lấy món đến quầy nhận món.
Không chỉ giúp quá trình chọn món và thanh toán diễn ra nhanh chóng và tiện lợi, các máy tại Trung tâm bách hóa tổng hợp và siêu thị AEON còn cho phép khách hàng thanh toán linh hoạt bằng nhiều hình thức khác nhau: thẻ ngân hàng, ví điện tử như Momo, Vnpay...
Các món ăn hiển thị sinh động đi kèm giá cả giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn. Ảnh: AEON Việt Nam.
"Mình thấy ứng dụng này rất thân thiện, thao tác dễ dàng, nhanh chóng, lại có hướng dẫn cụ thể, đảm bảo người trẻ tuổi hay các gia đình đều có thể sử dụng. Ngoài ra, ứng dụng còn hỗ trợ cả tiếng Việt lẫn tiếng Anh để người nước ngoài cũng có thể dùng", anh Minh Tuấn, một trong những khách hàng của AEON Tân Phú đã trải nghiệm máy vào cuối tuần vừa qua chia sẻ.
Đại diện AEON Việt Nam chia sẻ, qua việc đầu tư các trang thiết bị hiện đại như máy chọn món tự động với quy trình sử dụng đơn giản, AEON Việt Nam hướng đến tạo sự tiện lợi và chủ động cho khách hàng. Không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn tinh gọn các bước thanh toán, đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt cùng với xu hướng tiêu dùng trong thời đại 4.0. Ngoài ra, việc không ngừng gia tăng giá trị và nâng cao trải nghiệm mua sắm, đem đến sự thoải mái cho khách hàng cũng là triết lý kinh doanh của đơn vị này.
Vị đại diện cho biết thêm rằng với mong muốn mang đến sự thoải mái cho khách hàng nói chung và thực khách nói riêng, việc triển khai các máy chọn món tự động là một bước đi quan trọng trong chiến lược nâng cao trải nghiệm của khách hàng của AEON Việt Nam.
Ứng dụng hiện đại, phù hợp xu hướng và lối sống đô thị, các máy chọn món tự động hứa hẹn sẽ chinh phục nhiều khách hàng, nhất là những thực khách trẻ tuổi thích trải nghiệm công nghệ và sự nhanh chóng, tiện lợi. Đây cũng là cách AEON Việt Nam khẳng định cam kết không ngừng mang lại những giá trị và trải nghiệm mới, góp phần nâng cao phong cách sống hàng ngày cho khách hàng.
Máy chọn món tự động ứng dụng công nghệ để gia tăng tiện ích cho khách hàng đã không còn quá xa lạ ở các nước phát triển. Tại Việt Nam, một số nhà hàng và hệ thống thức ăn nhanh các năm gần đây cũng dần triển khai loại hình này. Riêng lĩnh vực trung tâm bách hóa tổng hợp và siêu thị, AEON Việt Nam là thương hiệu bán lẻ đầu tiên lắp đặt máy chọn món tự động, áp dụng cho khu vực ẩm thực tự chọn Delica.
Bảo Trân