Điện thoại di động được sử dụng để mua hàng trực tuyến nhiều tại Mỹ. Ảnh: iStock
Nhờ có những "gã khổng lồ" như Amazon và Alibaba, thương mại điện tử các năm gần đây liên tục tăng trưởng và chưa có dấu hiệu chậm lại. Theo BI, lĩnh vực này có thể trở thành tương lai của ngành bán lẻ, khi gần như mọi tăng trưởng của bán lẻ đều diễn ra trên không gian số.
BI thực hiện một khảo sát tại Mỹ cho thấy năm 2016, người dân tại đây sẽ chi khoảng 385 tỷ USD cho mua sắm trực tuyến và con số này vào năm 2020 sẽ tăng gần gấp đôi, đạt 632 tỷ USD.
Trong nửa đầu năm 2016, ngành bán lẻ toàn nước Mỹ tăng trưởng bình quân 2%, nhưng bán lẻ trực tuyến đã tăng tới 16%.
Số người mua sắm trực tuyến đã tăng thêm gần 20 triệu từ năm 2015 đến 2016 và 224 triệu khách hàng online ngày càng chi tiêu nhiều hơn. Quý I/2016, nhóm khách này đã chi tới 68 tỷ USD cho các sản phẩm, dịch vụ trên mạng, cao hơn 7 tỷ USD so với cùng kỳ 2015. Bên cạnh đó, họ cũng mua sắm thường xuyên hơn, với 115 triệu giao dịch được thực hiện từ năm 2015 đến 2016.
Cuối năm sẽ là dịp người Mỹ mua sắm nhiều nhất khi rơi vào kỳ nghỉ lễ, Giáng Sinh và đầu năm mới. Tổng doanh số bán lẻ hai tháng cuối năm 2016 dự kiến tăng khoảng 3,3%, đạt 884,5 tỷ USD. Trong khi đó, doanh thu bán lẻ từ thương mại điện tử sẽ đạt 94,71 tỷ USD, chiếm 10,7% tổng doanh thu bán lẻ trong kỳ nghỉ. Đây là tỷ lệ cao nhất từng được ghi nhận tới nay.
Tại Mỹ, phần lớn tăng trưởng bán lẻ trực tuyến trên thiết bị di động tại Mỹ phụ thuộc vào smartphone. Năm 2016, tổng giá trị mua hàng trên smartphone có thể đạt 67,23 tỷ USD, chiếm 58% lượng hàng bán trên thiết bị di động. Đây cũng được kỳ vọng là năm chứng kiến lần đầu tiên điện thoại vượt qua máy tính bảng để trở thành công cụ mua sắm cá nhân phổ biến nhất.
Hải Khanh