Gần 1h, khói bốc lên từ tầng một ngôi nhà ba tầng rộng hơn 100 m2 ở đường Kim Đồng, TP Vinh. Đội Cảnh sát chữa cháy số 1, thuộc Phòng Cảnh sát chữa cháy (Công an Nghệ An) điều 16 người cùng phương tiện tiếp cận sau vài phút.
Theo lính cứu hỏa, cửa cuốn tại tầng một ngôi nhà bị kẹt, trong khi khói từ đám cháy bốc lên ngùn ngụt. Nạn nhân gọi điện ra ngoài trong trạng thái hoảng loạn, thông báo vợ chồng và hai con 4 và 2 tuổi đang kẹt trong một phòng tại tầng hai.
Lính cứu hỏa đã dùng thang tiếp cận ban công tầng hai, phá cửa vào trong. Căn phòng 4 người mắc kẹt rộng hơn chục mét vuông, có cửa thông gió, cửa chính được đóng kín nên khói từ đám cháy chưa vào được nhiều.
Khoảng 3 phút sau, tất cả nạn nhân được đưa ra ngoài an toàn. Đám cháy sau đó được dập tắt. Tại hiện trường một số vật dụng bị hư hỏng.