Khoảng 19h, lửa xuất phát từ nhà để xe tầng 1 chung cư mini 6 tầng, mặt sàn khoảng 50 m2, tại số 5 ngách 1, ngõ 132 Cầu Giấy, rồi bốc lên các tầng trên.
Cư dân trong chung cư chạy xuống dưới nhưng không thể thoát ra ngoài do khói lửa bao trùm nên phải ngược lên tầng trên kêu cứu.
Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an quận Cầu Giấy và Đội Phòng cháy chữa cháy khu vực số 2 đã huy động 4 xe chuyên dụng, 20 chiến sĩ tới hiện trường.
Một tổ trinh sát nắm quy mô, vị trí, số người mắc kẹt để tổ chức cứu hộ. Cảnh sát sau đó lên tầng thượng của nhà dân bên cạnh, cắt khung sắt và hướng dẫn 11 người thoát nạn.
Các nạn nhân đều hoảng loạn, người ám khói. Có người bật khóc khi được cứu thoát.
Cùng lúc đó, một tổ cứu hỏa liên tục phun vòi rồng vào tầng 1 dập lửa.
Đến 19h30, hỏa hoạn được khống chế. 3 người gồm một lính cứu hỏa bị thương. Nhiều xe máy ở tầng 1 cháy trơ khung, tường nhà tróc lở.
Nguyên nhân vụ cháy đang được điều tra.