Vào khoảng 8h tối, một nhân viên của phòng khám thấy một con chó quanh quẩn trước cửa. Con chó cứ cào cào tấm cửa kính và sủa liên tục nên đã thu hút sự chú ý của cô. Sau đó, cô ra ngoài mở cửa cho nó vào trong và tìm bác sĩ tên Saengduen Chotepanus để hỏi ý kiến.
Bác sĩ Saengduen nói rằng con chó đã rất mừng khi nhìn thấy cô và bản thân cô cũng cảm thấy có gì đó quen quen. Cô kiểm tra lại hồ sơ khách hàng và nhận ra rằng con chó này tên Khiew Ngern và đã từng được chủ đưa tới trước đây.
Cô liền gọi chủ của nó để xác nhận và đúng là con chó đang đi lạc.
Khoảng một tiếng sau, bà Sunee Bunwara đến đón con chó. Bà bảo rằng Khiew Ngern mất tích từ hồi 2 giờ chiều và có thể đã bị lạc. Thường ngày bà hay để Khiew Ngern cùng mấy con chó khác đi chơi rong vì bà bận chăm sóc khách hàng tại nhà hàng Bai Mai Kitchen.
Bà đã đi tìm con chó nhỏ sau khi nhận ra nó mất tích, nhưng cuối cùng đã bỏ cuộc vì không tìm thấy. Bà rất vui mừng khi phòng khám gọi mình báo tin vào tối hôm đó.
Bà Sunee cho biết con chó thường xuyên đến phòng khám để tiêm vắc-xin từ khi nó được sinh ra. Mọi người đều tin rằng con chó đã bị lạc nhưng nhớ đường đến phòng khám và xin giúp đỡ.
