Tôi vốn không đi được xe buýt nhưng vì hưởng ứng việc đi xe buýt vì môi trường mà đã đi vài lần, nhưng nhờ thế mà tui mới thấy được cách cư xử của nhân viên xe buýt nước ta...
Không biết khi thành lập đội xe buýt thì họ có được huấn luyện về cách cư xử với hành khách hay không ??? Tôi vốn còn trẻ mà mỗi lần bước lên xe buýt lại thấy sợ, nếu chưa kịp ngồi là phải lập tức kiếm chỗ vịn nếu không thì...
Vậy mà mỗi lần thấy người già bước lên, đã không đỡ các cụ mà đôi khi họ còn hối thúc vì sự chậm chạp của các cụ già, đôi khi vừa mới bước lên là tài xế đã cho xe chạy mà không cần biết khách đã lên an toàn hay chưa. Và còn rất nhiều điều nhưng tôi không thể nói hết ra đây.
Vậy kính xin Công ty xe buýt hãy mở một lớp học về cách giao tiếp và cách cư xử với khách hàng, để chúng tôi có thể yên tâm và vui vẻ khi bước lên xe buýt.