Công ty game Việt tạo hệ sinh thái người chơi 'Make in Vietnam'

Gamota giới thiệu GiG (Game-is-Good), hệ sinh thái kết nối và chuẩn hóa trải nghiệm người chơi, giúp tạo môi trường giải trí số đồng bộ cho game thủ.

Theo Gamota, nền tảng ra đời nhằm giải quyết sự phân mảnh, từng bước chuẩn hóa hành trình Game - Web - App, xây dựng một môi trường giải trí số đồng bộ mang dấu ấn "Make in Vietnam".

"Trải nghiệm của game thủ hiện không còn dừng ở từng game riêng lẻ, mà là hành trình xuyên suốt giữa nhiều nền tảng", bà Vũ Thị Trang, CEO Gamota, cho biết. "GiG có mục tiêu kết nối và đơn giản hóa toàn bộ hành trình đó".

Thị trường game Việt được đánh giá phân mảnh với các sản phẩm riêng lẻ thay vì hình thành hệ sinh thái/ Tuy nhiên, sự thay đổi trong cách nhìn nhận và định hướng phát triển ngành game từ phía cơ quan quản lý đang tạo ra những chuyển dịch rõ rệt trong cách doanh nghiệp tiếp cận người dùng.

Gần đây, một số doanh nghiệp bắt đầu chuyển sang xây dựng trải nghiệm liền mạch, kết nối toàn bộ hành trình người chơi từ đăng nhập, quản lý tài khoản đến tương tác và hỗ trợ, đồng thời nâng cao tiêu chuẩn về bảo mật. Người dùng giờ không chỉ "chơi game" mà còn tham gia vào một hệ sinh thái với nhiều nhu cầu phức tạp hơn.

Dù vậy, khoảng cách giữa kỳ vọng và trải nghiệm thực tế vẫn tồn tại, đặc biệt ở các vấn đề như chia sẻ tài khoản, đăng nhập hay kết nối. Nhiều người gặp sự cố liên quan đến đăng nhập và bảo mật tài khoản, cho thấy nhu cầu về những giải pháp toàn diện và thực tế hơn.

Theo bà Trang, GiG ra đời để giải quyết nhu cầu tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Thay vì chỉ là một công cụ bổ trợ, nền tảng tập trung xử lý "điểm nghẽn" trong việc quản lý quyền truy cập thiết bị. GiG lựa chọn chuẩn hóa quy trình này bằng công nghệ để hạn chế tối đa các rủi ro bảo mật phát sinh từ thói quen đăng nhập không an toàn.

Cụ thể, cơ chế đăng nhập qua QR code cho phép người dùng mở một phiên đăng nhập tạm thời trên thiết bị khác bằng cách quét mã, mà không cần nhập hoặc chia sẻ mật khẩu. Phiên đăng nhập này được thiết lập với giới hạn cụ thể về thời gian và phạm vi sử dụng, và có thể kết thúc bất cứ lúc nào từ thiết bị chính. Nhờ đó, người dùng có thể sử dụng tài khoản của mình trên nhiều thiết bị trong các tình huống cần thiết, đồng thời giảm thiểu rủi ro lộ thông tin đăng nhập.

Bên cạnh đó, GiG cung cấp hệ thống tài khoản riêng, hỗ trợ liên kết trực tiếp với game, cho phép người dùng sử dụng các tính năng trong nền tảng mà không cần thông qua tài khoản mạng xã hội hay phải cung cấp thông tin cá nhân khác. Thông qua đó, người dùng có thể tham gia các hoạt động và sử dụng các tính năng trong hệ sinh thái GiG một cách thuận tiện hơn. Cách tiếp cận này giúp đơn giản hóa trải nghiệm sử dụng, đồng thời hạn chế việc phải chia sẻ thông tin cá nhân không cần thiết.

Để giảm độ trễ trong vận hành, GiG cũng tích hợp trợ lý AI trả lời tự động và rút ngắn quy trình xử lý vấn đề kỹ thuật và giao dịch. Việc ứng dụng AI cũng giúp các tương tác của game thủ luôn ở trạng thái "thời gian thực", hạn chế "đứt gãy" trong quá trình trải nghiệm.

Bên cạnh việc tạo cho game thủ Việt nền tảng tương tác tốt, đại diện Gamota cho biết GiG đang phản ánh một xu hướng lớn hơn, khi xây dựng năng lực nội tại cho ngành game trong bối cảnh các nền tảng phục vụ game thủ hiện nay chủ yếu đến từ nước ngoài.

GiG vận hành tương tự một số ít hệ sinh thái trên thế giới, tập trung vào đăng nhập - định danh - cộng đồng - hỗ trợ AI - đa nền tảng, như Tencent (Trung Quốc) có QQ Game, Garena (Singapore) có Garena Platform hay Valve (Mỹ) có Steam.

Gamota ra đời năm 2013, thuộc Appota Group. Công ty hiện hoạt động trong mảng phát hành game, vận hành cộng đồng người chơi và cung cấp dịch vụ liên quan đến game.

Nguyễn Thanh - Bảo Lâm