iPhone đã nhiều lần gặp lỗi, nhưng các scandal lớn nhất mà smartphone này từng mắc phải là:
- Antennagate: Nhiều người dùng phàn nàn iPhone 4 thường xuyên bị mất sóng, có thể do lỗi ăng-ten. Sự cố này gây chú ý vì nó xảy ra năm 2010 khi Steve Jobs - người được cho là rất khó tính - đang là CEO. Khi đó, Jobs đã đổ lỗi cho người dùng cầm điện thoại sai cách nhưng rồi lại xoa dịu bằng việc tặng case miễn phí.
- Mapgate: Sau khi loại Google Maps khỏi iOS, Apple tự phát triển ứng dụng bản đồ Apple Maps nhưng phần mềm này hoạt động tệ hại, chỉ sai đường, thiếu thông tin. CEO Apple Tim Cook đã phải viết thư xin lỗi khách hàng.
- Bendgate: Sau khi iPhone 6 và iPhone 6 Plus được bán ra, trên mạng xuất hiện nhiều ảnh chụp của người dùng cho thấy iPhone dễ dàng bị uốn cong. Tuy nhiên, Apple một mực khẳng định sản phẩm của họ không có vấn đề gì và chỉ 9 người dùng phàn nàn về sự cố.
Trong khi đó, sự cố Gapgate (lỗi hở viền) không xảy ra trên iPhone mà là trên điện thoại Galaxy Note 4. Cuối năm ngoái, một số người dùng phàn nàn Note 4 có khe hở khá rõ giữa màn hình và khung kim loại, thậm chí có thể cài một tờ giấy lọt qua khe này. Samsung lập tức bác bỏ và khẳng định đây là một tính năng trong thiết kế chứ không phải lỗi.