Tôi được bạn bè cảnh báo rằng hàng bán trên các mạng xã hội như Facebook chất lượng thường rất tệ, nếu muốn mua hãy đến tận nơi xem. Thế nhưng, trong một lần lướt web, nhìn ảnh sản phẩm đẹp lung linh tôi không kìm được lòng và đã đăng ký mua một bộ gồm váy và áo của một thương hiệu khá nổi tiếng. Lúc trao đổi với chủ shop tôi không mảy may nghi ngờ và cũng không đòi xem ảnh thật của sản phẩm vì người này nói đây là hàng xách tay.
(Xem thêm: Chi 2 triệu đồng, cô gái nhận đôi dép như giẻ lau nhà khi mua online)
Chỉ sau vài giờ tôi đã nhận được sản phẩm, nhưng khi mở ra thì hỡi ôi, váy may bằng thun vừa mỏng, vừa nhăn nhúm nhìn còn tệ hơn cái giẻ lau nhà. Còn áo mặc thử vào thì vải ở phần tay một bên nhô lên, một bên thụt xuống. Bức xúc vì bị lừa, tôi nhắn tin cho chủ shop đòi trả lại sản phẩm.
Trái với thái độ niềm nở, tư vấn tận tình lúc ban sáng, người này tỏ vẻ bực bội và không đồng ý nhận lại hàng mà bắt tôi đổi sản phẩm này lấy sản phẩm khác, chi phí vận chuyển lần này tôi phải chịu. Và nếu lần đổi này không vừa ý thì không cho đổi nữa.
>> Chia sẻ bài viết của bạn về mua, bán nhà tại đây.
Tôi không muốn mất tiền mà không được gì nên chấp nhận đổi bộ váy áo lấy hai cái áo thun. Từ đó, tôi chẳng bao giờ mua hàng online nữa, mua một lần mà mất hết niềm tin. Mong rằng cơ quan quản lý kiểm tra nghiêm ngặt và cấm việc bán hàng cấm, hàng giả trên chợ Facebook, thực sự vấn đề này không tốt cho xã hội hiện đại.
Theo bạn, cơ quan quản lý phải làm gì để xử lý tình trạng buôn bán hàng cấm hàng giả trên Facebook?
>> Xem thêm: Đi massage bị lừa vì mua voucher trên mạng