Tôi đang kinh doanh mảng du lịch lữ hành (nhưng không phục vụ khách Trung Quốc), sau khi đọc bài: “Hướng dẫn viên Trung Quốc bị tố mạo danh người Việt để làm du lịch”, tôi xin chia sẻ phương pháp hạn chế việc hướng dẫn viên Trung Quốc mạo danh người Việt và xuyên tạc lịch sử như sau:
Thứ nhất, lập đội chuyên kiểm tra đoàn khách quốc tịch Trung Quốc (chủ yếu ở Đà Nẵng và Nha Trang) tại sân bay, và một số điểm thăm quan chính trong lộ trình tour khách Trung Quốc. Kiểm tra giấy tờ, hợp đồng tour tuyến của các đoàn này một cách liên tục và bất ngờ.
Thứ hai, lắp camera trên xe và truyền tin về trung tâm (lưu ý: các xe phục vụ khách Trung Quốc phải chủ động điện thoại, email, nhắn tin hợp tác với sở ban ngành địa phương khi được điều động đi phục vụ khách Trung Quốc), kèm chế tài xử lý nếu không hợp tác, vì hướng dẫn viên thường dùng micro để thuyết trình tổng thể chương trình tour và tuyến điểm thăm quan.
Hướng dẫn viên Trung Quốc đón đoàn và hướng dẫn viên du lịch chui tại Đà Nẵng. Ảnh: Hướng dẫn viên tiếng Trung cung cấp.
Thứ ba, Sở Du lịch địa phương làm việc trực tiếp với lãnh đạo các công ty du lịch phục vụ khách Trung Quốc, cho họ lựa chọn là đóng cửa hay kiểm soát và hợp tác làm du lịch trong sạch? Vì họ là nguồn gốc căn bản tạo nên vấn đề này. Nếu họ không cho phép, không đối tác Trung Quốc nào dám cho hướng dẫn viên của mình làm như vậy. Yêu cầu những lãnh đạo này tự đưa ra giải pháp cụ thể, và cho họ hai cơ hội sửa chữa.
(Xem thêm: Nguyên nhân du khách Trung Quốc quấy rối chị bán chuối)
Thứ tư, hiện nay có nhiều shop do người Trung Quốc bán, nguồn hàng lấy từ nước họ nhưng dán mác Việt Nam. Những shop này còn hợp tác với các chủ tour, và hướng dẫn viên Trung Quốc để đưa khách vào (gần như ép khách). Muốn biết địa chỉ những shop cứ hỏi hướng dẫn viên Việt và chủ tour Việt Nam. Đồng thời, lắp camera tại đây nếu phát hiện vi phạm là xử lý liền.
Thứ năm, trả phí cho hướng dẫn viên Việt hay xe ôm, tài xế taxi, chủ các cửa hàng tại những khu vực khách Trung Quốc hay thăm quan. Nếu quay được clip thể hiện sự vi phạm thì trả tiền thưởng một triệu đồng một clip. Từ đấy tìm ra công ty đang quản lý đoàn đó và phạt 20 triệu đồng một lần vi phạm.
Tôi hi vọng những chia sẻ của mình sẽ giúp hạn chế tình trạng hướng dẫn viên Trung Quốc mạo danh, xuyên tạc lịch sử Việt Nam.
>> Xem thêm: Khách Trung Quốc ngang nhiên lục túi xách người khác trên máy bay Vietnam Airlines
Phạm Phúc
 |
Du khách Trung Quốc quấy rối chị bán chuối ở Đà Nẵng Nhóm người Trung Quốc bẻ chuối ăn trước rồi đòi trả bằng tiền Nhân dân tệ cho người phụ nữ bán hàng rong ở Đà Nẵng. |
Chia sẻ bài viết của bạn tại đây.