 |
|
Chiếc Suprise Best bị gãy đôi của bà Duyên. |
Trước đó, ông Trương Tấn Phước, ở số 327/27 Trần Bình Trọng, TP HCM cũng gặp sự cố tương tự với chiếc xe nhãn hiệu này. Ông Phước mua nó tại 115 An Dương Vương, TP HCM vào tháng 1 với giá 9,9 triệu đồng.
Ngoài 2 trường hợp gãy xe nói trên, khách hàng còn gặp phải hàng loạt những lỗi chế tạo như vặn khung, lệch càng mà không tiện hoặc chẳng biết kêu ai.
Vừa qua, tại Văn phòng Bảo vệ Quyền lợi người tiêu dùng TP HCM đã diễn ra buổi giải quyết khiếu nại của bà Lý Thục Duyên với cửa hàng đã bán chiếc xe này.
Ông Vũ Văn Bình, chủ tiệm xe 104 An Dương Vương trả lời người mua rằng, đã có nhiều trường hợp xe Trung Quốc bị gãy nhưng chỉ cần hàn lại là khách hàng hết thắc mắc. Ông này chối bỏ trách nhiệm về chất lượng kém của xe, vì ông ta cũng mua loại xe này từ Công ty Hùng Thịnh (528 An Dương Vương, TP HCM). Nhưng doanh nghiệp này cũng chỉ mua lại xe của Công ty Thương mại Nghệ An (19 Quang Trung, TP Vinh, Nghệ An). Đầu mối nhập khẩu tại miền Trung này chứng minh được rằng, chiếc xe xấu số kia nằm trong lô hàng gồm 2.000 chiếc đã được Cục Đăng kiểm Việt Nam chứng nhận chất lượng, an toàn kỹ thuật. Bên Hùng Thịnh đề nghị đổi lại một xe mới cùng hiệu cho bà Duyên. Tuy nhiên, bà chủ xe không còn an tâm với chất lượng của xe Trung Quốc nữa và dứt khoát không nhận xe mới, yêu cầu trả lại mình tiền mua với mức khấu hao xe là 700.000 đồng.
Cuối cùng, với sự can thiệp của Văn phòng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP HCM, cửa hàng 104 An Dương Vương đã nhận lại xe và hoàn trả bà Duyên 8,7 triệu đồng. Sau sự việc, văn phòng này cũng cảnh báo người tiêu dùng về chất lượng kém của xe Suprise Best nói riêng và xe Trung Quốc nói chung. Sắp tới, họ sẽ tiếp nhận khiếu nại giúp các chủ xe bị sự cố tương tự, đề xuất với các cơ quan chức năng hướng giải quyết thuận lợi cho người tiêu dùng.
(Theo Người Lao Động)