Theo đó, chuỗi siêu thị kích hoạt chế độ phục vụ khách hàng qua ứng dụng Zalo từ đầu tháng 6. Chương trình được triển khai thí điểm tại 10 chi nhánh ở TP HCM gồm Co.opmart Chu Văn An, Co.opmart Nhiêu Lộc, Co.opmart Quang Trung, Co.opmart Bình Triệu, Co.opmart Văn Thánh, Co.opmart Đồng Văn Cống, Co.opmart Phan Văn Trị, Co.opmart Huỳnh Tấn Phát, Co.opmart Bình Tân, Co.opmart Phú Thọ. Dự kiến, trong tháng 7, số lượng chi nhánh phục vụ qua hình thức đặt hàng và thanh toán trực tuyến này sẽ tăng lên 63.
Đại diện ZaloPay cho biết, việc Co.op Mart phục vụ người dân đặt hàng và thanh toán trực tuyến góp phần giải quyết bài toán mua sắm của người dân mùa dịch, đặc biệt là tại TP HCM - một trong những điểm nóng của Covid-19.
Hệ thống siêu thị Co.opmart được tích hợp trên nền tảng Zalo OA giúp người dùng dễ dàng sở hữu những món hàng mới với giá tốt. Ảnh: ZaloPay
Với việc tích hợp trên nền tảng Zalo, người dùng có thể đặt hàng mà không cần tải thêm ứng dụng nào khác. Cụ thể, để đặt hàng, người dùng thực hiện theo ba bước. Bước 1, mở ứng dụng Zalo, tìm từ khóa "Co.opmart - Bạn của mọi nhà" và nhấn "Quan tâm". Bước 2, nhấn "Đặt hàng", nhập vị trí và chọn chi nhánh cần đặt. Cuối cùng, chọn sản phẩm, kiểm tra giỏ hàng và tiến hành thanh toán. Người dùng có thể thanh toán bằng nguồn tiền từ ví ZaloPay trong Zalo. Để kiểm tra ví hoặc nạp tiền vào ví, vào ứng dụng Zalo, chọn mục "Thêm", chọn "Ví ZaloPay".
Chị Thanh Vân (quận 9, TP HCM) chia sẻ, từ khi biết tới hình thức đi siêu thị qua Zalo OA, chị không chỉ tiết kiệm thời gian, mà còn giảm bớt những chi tiêu không cần thiết như trước. "Trước kia, mỗi lần đi siêu thị là mất vài tiếng đồng hồ, vì quầy nào cũng ghé qua, vui tay là bỏ vào giỏ, vừa tốn thời gian, vừa tốn tiền. Giờ đây, tôi chỉ cần vào Zalo, tìm sản phẩm cần thiết và đặt hàng", chị Vân cho biết.
Cũng như chị Vân, chị Ngọc Hà (quận Thủ Đức, TP HCM) rất tích cực mua sắm trên Zalo OA. Theo chị, ưu điểm lớn nhất của việc đi siêu thị Co.op Mart trên Zalo OA là thanh toán nhanh gọn qua ZaloPay mà không phải xếp hàng như đi mua hàng trực tiếp.
Khách hàng trải nghiệm đặt hàng Co.opmart trên Zalo và thanh toán bằng ZaloPay. Ảnh: ZaloPay
Hình thức đi siêu thị trực tuyến cho phép khách hàng đặt hàng nhanh chóng, đơn giản và thuận tiện, ngay tại nhà trong bối cảnh dịch Covid-19 vẫn đang diễn biến phức tạp. Việc thanh toán không tiền mặt, giảm thiểu tiếp xúc cũng góp phần hạn chế sự lây lan của dịch bệnh. Qua đó, thúc đẩy quá trình chuyển đổi từ tiền mặt sang các hình thức thanh toán số.
Theo đại diện ZaloPay, ưu điểm của hình thức đi siêu thị online này là quá trình mua sắm, thanh toán liền mạch mà không cần tải thêm ứng dụng thanh toán nào khác. Ngoài ra, với thế mạnh là sự phổ biến của ứng dụng Zalo, người dân càng dễ tiếp cận với phương thức mua sắm, thanh toán mới, an toàn trong mùa dịch. Đây cũng là một trong những chiến lược phát triển trong năm 2021, giúp ZaloPay hoàn thiện hệ sinh thái thanh toán.
Hiện nay, ngoài Co.opmart, tính năng này đã được triển khai bởi 20 chuỗi cửa hàng lớn, đối tác bán lẻ đầu ngành, trong đó có Big C, Lazada, Highlands, Trung Nguyên... và cả tập đoàn điện lực EVN.
Tuệ Minh