Vài hôm trước, tôi mua một hộp thực phẩm đóng sẵn, khi mở ra phát hiện có dị vật. Điều này khiến tôi rất lo lắng vì sản phẩm lúc mua nguyên vẹn, không có dấu hiệu tác động bên ngoài.
Tôi đã liên hệ với nhà sản xuất và đề nghị làm rõ sự việc nhưng không nhận được phản hồi thiện chí.
Xin hỏi tôi phải làm gì để bảo về quyền của mình và cũng để những người khác không mua phải những sản phẩm kém chất lượng như thế nữa?
Tôi có thể kiện nhà sản xuất ra tòa để đòi bồi thường được không?
Thùy Lan