Viettel bắt đầu thương mại hóa 5G từ ngày 15/10 trong khi Vinaphone triển khai chương trình thử nghiệm từ 13/10.
Đại diện Viettel cho biết 5G hiện được thực hiện theo hình thức "do nothing", tức người dùng được tự động hỗ trợ chuyển sang hạ tầng 5G ở những khu vực có sóng mà không cần đổi sim hay đăng ký gói cước, miễn là có thiết bị hỗ trợ.
Trước ngày khai trương 15/10, nhà mạng đã triển khai chương trình dùng thử. Lưu lượng và chi phí truy cập được tính theo gói data người dùng đang sử dụng, ví dụ trong trường hợp của độc giả Thanh Sơn là gói 4G đã đăng ký. Ngoài ra, Viettel đang tặng 20 GB dung lượng để người dùng trải nghiệm, bằng cách soạn tin nhắn TN5G gửi 191 để nhận 2 GB mỗi ngày trong 10 ngày.
Trong khi đó, Vinaphone cho biết đang tặng 50 GB trong 30 ngày cho người dùng trong vùng phủ sóng. Thuê bao đủ điều kiện sẽ nhận được tin nhắn từ nhà mạng. Khi dùng hết số data được tặng hoặc ở ngoài vùng phủ sóng 5G, lưu lượng truy cập được tính vào gói 4G mà người dùng đã đăng ký.
Do 5G đang trong quá trình mở rộng, nhiều khu vực chưa có sóng 5G. Nhà mạng khuyến nghị người dùng trước khi sử dụng thử nên đăng ký gói 4G hoặc 5G để tránh bị tính cước theo lưu lượng truy cập. Viettel là nhà mạng duy nhất cung cấp các gói cước 5G thương mại hiện nay, với giá khởi điểm 135.000 đồng cho 4 GB truy cập mỗi ngày.
Trong trường hợp không muốn thiết bị tự động bắt sóng 5G, người dùng có thể thay đổi bằng cách vào phần cài đặt của điện thoại, chọn chế độ mạng 4G/LTE.