Tôi nhận thấy nhân viên trực tổng đài đặt phòng tỏ rõ thái độ không niềm nở khi tôi nói rằng mình đặt phòng bằng voucher. Liệu tôi có bị trường hợp sắp xếp vào các phòng có chất lượng thấp hơn, so với việc tôi trả tiền trực tiếp?
Trong các trường hợp như vậy sẽ phải xử lý như thế nào? Mong được tư vấn.
Minh An