Hướng dẫn viên Trần Quốc Thịnh chia sẻ về chuyến dẫn khách gặp bão tuyết tại Nhật Bản đầu năm 2023.
Đó cũng là chuyến đi đầu tiên Thịnh được ngắm đỉnh núi Phú Sĩ dưới trời quang đãng và không có tuyết phủ trên đỉnh. Đoàn khách Việt của Thịnh khởi hành vào đêm mùng 2 Tết Nguyên đán từ sân bay Tân Sơn Nhất, TP HCM và đáp xuống Osaka, Nhật bản sáng mùng 3 Tết (24/1/2023).
Ngày tham quan thứ nhất, đoàn di chuyển từ Kyoto đến Osaka, ghé Thanh Thủy Tự (Kiyomizu -dera) được xây dựng vào đầu thời kỳ Nara, nằm phía đông Kyoto. Các thành viên thích thú check in kiến trúc đền, lữ quán, đường lát đá, mua đồ lưu niệm đặc trưng của xứ Mặt Trời mọc trong khuôn viên đền. Thịnh nhớ bầu trời lúc ấy rất trong xanh.
Trần Quốc Thịnh chụp ảnh tại làng cổ Shirakawago. Ảnh: NVCC
16h cùng ngày, tuyết bắt đầu rơi. Các du khách Việt khác trong đoàn lần đầu thấy tuyết đều rất thích thú và say sưa chụp ảnh mà không biết ít giờ sau sẽ phải đối mặt với đợt lạnh kỷ lục trong 10 năm tại Nhật Bản.
Rời Thanh Thủy tự cả đoàn di chuyển về khách sạn ở tỉnh Ishikawa. Khoảng 19h, Thịnh nhận được thông báo về trận bão tuyết. Ngoài trời, gió lạnh bắt đầu thổi mạnh, tuyết rơi mỗi lúc một dày, cảm giác lạnh buốt đã bắt đầu len lỏi trong da thịt khiến anh rùng mình. Anh có chút bất an, trong đầu xuất hiện nhiều suy nghĩ không rõ rệt và lo lắng về trận bão tuyết.
Qua cửa kính, Thịnh thấy tuyết dày hơn 50 cm. Người dân địa phương đã đóng cửa nhà và hàng quán. Mọi dịch vụ gần như ngừng. Bão tuyết gây kẹt xe khiến đường sá đóng băng. Hành khách trên xe đều mệt mỏi và muốn được về khách sạn nghỉ ngơi càng sớm càng tốt.
Tỉnh Ishikawa địa hình đa phần là đồi núi, lúc này chỉ là một màu trắng xóa. Dù là người địa phương, tài xế cũng phải di chuyển chậm, nhích từng chút một lội qua băng tuyết. Sau hai giờ ngồi trên xe, những người trong đoàn của Thịnh bắt đầu đói. Có người còn nói đây là chuyến đi kém may mắn.
Núi Phú Sĩ dưới ống kính của Thịnh. Ảnh: NVCC
Không biết bao giờ mới có thể về đến khách sạn do tình hình kẹt đường, Thịnh và hướng dẫn viên địa phương quyết định đưa cả đoàn quay ngược về phía nam, nơi ít ảnh hưởng bởi bão tuyết. Nhưng lúc này các khách sạn phía nam đều kín phòng, thịnh phải tìm kiếm mọi điểm lưu trú trên địa bàn để có phòng cho khách. Anh cho biết thay đổi lịch trình, khách sạn là điều khó khăn đối với hướng dẫn viên, đặc biệt lại dẫn đoàn ở nước ngoài. Nhưng điều này bất khả kháng.
Thịnh nói may mắn nhất là đoàn khách Việt anh dẫn lần này không có trẻ nhỏ, người già. Khách ít tuổi nhất cũng đã 11 tuổi, người nhiều tuổi nhất mới 50. Mọi người không ca thán nhiều mà cùng động viên lẫn nhau trước vấn đề phát sinh. Lúc tìm được phòng đã là 0h nhưng khách sạn không phục vụ đồ ăn. Bên ngoài chỉ còn một vài tiệm đồ ăn nhanh mở muộn với cơm bento, mì gói, nước, sữa. Dù vậy đoàn khách Việt vẫn thấy hài lòng.
9h30 sáng hôm sau, cả đoàn xuất phát đi về tỉnh Gifu, dừng chân ở thành phố Takayama để dùng bữa trưa. Chuyến đi dài 4 tiếng thay vì 2,5 tiếng do bão tuyết. Khi đến làng cổ Shirakawago, bão tuyết đến nhưng tan nhanh, để lại khung cảnh ngôi làng đẹp như trong cổ tích. Thịnh nhớ mãi dáng vẻ vỡ òa ngạc nhiên và thích thú của đoàn khách khi được nhìn ngắm khung cảnh tại ngôi làng này. Mọi người chụp rất nhiều ảnh, ai cũng vui vẻ và dường như những mệt mỏi sau sự cố tối qua đều tan biến.
Từ làng cổ về tỉnh Nagano, cả đoàn gặp phải một vụ hỏa hoạn khiến toàn bộ hệ thống giao thông bị dừng. Theo thông báo của khách sạn, buffet tối chỉ phục vụ đến 21h. Cả đoàn về đến khách sạn lúc 21h30 và phải dùng dịch vụ mang cơm lên tận phòng.
Những ngày sau đó diễn ra đúng kế hoạch tour vì bão tan, trời quang và có ánh nắng Mặt Trời. Đoàn tiếp tục hành trình tham quan núi Phú Sĩ, làng cổ Oshino Hakkai, Asakusa, tháp Phù đồ, hoàng cung Nhật Bản và tháp truyền hình Tokyo.
Sau sự việc, bản thân Thịnh và một vài khách trong đoàn không hài lòng về cách sắp xếp bữa ăn và dịch vụ ở Nhật. Mặc khác, Thịnh biết ơn vì các phương tiện vận tải ở Nhật đều có máy sưởi ấm trên xe để phục vụ du khách trong những đợt lạnh như thế này. Lái xe cùng hướng dẫn địa phương rất nhiệt tình, trách nhiệm, chu đáo. Cách cảnh sát Nhật Bản giúp người dân trong sự cố nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Kết thúc hành trình, khi đoàn khách đặt chân an toàn tới sân bay Tân Sơn Nhất, rất nhiều khách đi cùng đã gửi lời cám ơn Thịnh vì những hỗ trợ nhiệt tình của anh trong chuyến đi.
Thanh Thu