Đêm chung kết The Face 2018 diễn ra tối 30/12 tại TP HCM gặp nhiều sự cố và nhận lời chê của khán giả vì kịch bản lê thê, dài dòng. Chương trình được truyền hình trực tiếp từ 21h và kéo dài hai tiếng rưỡi. Sau hai phần thi chính, chưa kịp công bố kết quả, show đột ngột bị nhà đài cắt sóng vì vượt quá khung giờ cho phép. Nhiều khán giả ngơ ngác khi có một chương trình khác chen vào. Vì theo dõi dở dang, họ buộc phải lên Youtube xem tiếp, khiến chương trình đạt hơn 154.000 người xem cùng lúc trên Youtbe Việt Nam. Sau đó, ban tổ chức lại công bố vì chương trình hot nên đã phá vỡ kỷ lục với lượng người xem cao ngất ngưởng.
Khoảnh khắc Mạc Trung Kiên đăng quang The Face 2018.
Trả lời về việc bị cắt sóng, bà Trang Lê - giám đốc chương trình - cho biết sự cố này ban tổ chức đã biết trước. Theo thỏa thuận ban đầu, chương trình đăng ký 90 phút phát sóng trên truyền hình, nhưng sự kiện thực tế kéo dài hai tiếng rưỡi. "Chúng tôi muốn có một đêm chung kết sống trọn vẹn với cảm xúc mà không bận tâm đến thời gian. Những điều khán giả xem trên truyền hình chỉ là một phần rất nhỏ so với những thứ chúng tôi đã trải qua", bà Trang nói.
Chương trình mất điểm với phần câu giờ của MC Tùng Leo và host Nam Trung. Trước màn công bố kết quả, cả hai thay nhau đặt ra những câu hỏi phỏng vấn từng thí sinh, giám khảo, nhà tài trợ. Với Tùng Leo, màn hỏi đáp của anh với thí sinh Tôn Tuấn Kiệt lồng ghép quảng cáo trà sữa dài dòng. Khán giả còn phải chịu đựng thêm Nam Trung nói gần 15 phút chỉ để kể về những kỷ niệm từ tập đầu tiên của The Face đến đêm chung kết. Chưa hết, anh còn đặt ra những câu hỏi hóc búa, đôi khi châm chọc top 3 trên sân khấu một cách không cần thiết. Trò chuyện xong với top 3, anh còn hỏi từng giám khảo về cảm xúc. Là người cầm cân nảy mực của đêm chung kết, nhà thiết kế Công Trí không giấu được vẻ sốt ruột và mệt mỏi với màn câu giờ này. Khi anh nói "Tôi nghĩ mọi người đang nóng lòng biết kết quả nên tôi không muốn nói gì nhiều", nhiều khán giả ở hiện trường vỗ tay đồng tình.
Trước khi lên sóng, MC Tùng Leo đã bày tỏ mong muốn khán giả ở lại chung vui với quán quân. Tuy nhiên, ngay sau khi công bố kết quả, đa số đã đứng dậy bỏ về vì chương trình kéo dài đến hơn 23h30.
Chi Pu biểu diễn cùng vũ đoàn, khuấy động đêm chung kết.
Trên fanpage cuộc thi và mạng xã hội, nhiều người bày tỏ bức xúc vì chương trình quá dài. "Quá mệt với anh Nam Trung, nói gì mà vừa dài vừa dai", "Chương trình lê thê quá, xem mất hết kiên nhẫn", "Làm ơn công bố kết quả ngay đi, xin đừng câu giờ nữa", "Nửa đêm rồi vẫn chưa biết ai là quán quân, The Face nên đổi thành The Câu Giờ"... là những bình luận của khán giả.
Khâu tổ chức năm nay bị nhận xét là thiếu chuyên nghiệp, dẫn đến nhiều lộn xộn trên thảm đỏ lẫn trên sân khấu. Tấm background có hình top 3 The Face dùng để cho khách mời chụp ảnh lưu niệm bị in sai chính tả ("Final Wak" thay vì "Final Walk"). Các nghệ sĩ bước đi trên thảm đỏ cũng khá vất vả khi khán giả không có vé mời vẫn tìm cách vào xem và xin chụp ảnh cùng, tạo nên cảnh tượng chen chúc. Một phóng viên ảnh chia sẻ: "Chúng tôi bị chen lấn bởi rất nhiều người dân hiếu kỳ, thích gặp người nổi tiếng. Không khí khi ấy náo nhiệt như hội chợ. Gần cuối chương trình, lực lượng an ninh mới lập lại được trật tự cho khu vực thảm đỏ".
Lỗi chính tả trên tấm phông nền thảm đỏ.
Hàng front-row (ghế đầu) cũng gây căng thẳng không kém. Dù ban tổ chức đã dán tên từng khách mời lên hàng đầu, một số người có vé mời vẫn không có chỗ, phải ngồi chen chúc nhau (hai ghế ba người). Anh Long - một khách ngồi hàng VIP - chia sẻ: "Khi tôi đến, một cặp nào đó đã xé bỏ tờ giấy dán tên tôi và vào đó ngồi". Có mặt vào sát giờ lên sóng, vợ chồng Trúc Diễm cũng bối rối vì đã bị ai đó chiếm ghế. Họ phải đứng một lúc lâu, cho đến khi nhân viên sân khấu tìm chỗ mới.
Một số phóng viên ảnh có mặt tại hiện trường chia sẻ không gian tác nghiệp của họ bị hạn chế, phải chen chúc và ngồi bệt xuống sàn để chụp ảnh. Khi các giám khảo xuất hiện, họ một lần nữa bị di dời chỗ ngồi.
Khi chương trình đang lên sóng, tạp âm liên tục bị lọt vào khiến các khán giả xem trực tiếp lẫn truyền hình mất tập trung. Điển hình, một người quay phim hiện trường không biết tên các huấn luyện viên đã hốt hoảng la lớn: "Ai là Thanh Hằng?" trong khi cô đang phát biểu, liên tục như vậy cho đến khi huấn luyện viên thứ ba cất giọng. Là ca sĩ khách mời, thay vì hát live và nhảy cùng vũ đoàn, Chi Pu chọn hát nhép khiến chương trình phần nào mất điểm.
Thảo Vân