Trong bản báo cáo danh sách lỗi hồi tháng 4, các kỹ sư của Google đã xác nhận nhiều vấn đề xảy ra với Chrome khi hoạt động trên Windows 10 phiên bản cập nhật tháng 5 (khi đó vẫn ở dạng thử nghiệm cho lập trình viên). Nhưng theo Techdows, điều kỳ lạ là báo cáo này sau đó được đánh dấu là WontFix (sẽ không sửa) trước khi Microsoft chính thức tung ra Windows 10 May 2020.
Ngay sau đó, Forbes ghi nhận hàng loạt phản ánh của người dùng liên quan đến Chrome. Trình duyệt phổ biến nhất thế giới không thể đồng bộ dữ liệu, lưu trữ cookie, mất khả năng nhớ mật khẩu hoặc dữ liệu tiện ích mở rộng và khiến người dùng không thể đăng nhập vào các trang web.
Chrome gặp lỗi khi nâng cấp lên Windows 10 mới.
Các chuyên gia cho rằng vấn đề có thể nằm ở sự "không ăn ý" hoặc thiếu trách nhiệm giữa Google và Microsoft. Google ban đầu có thể nghĩ rằng lỗi gặp phải do bản cập nhật Windows 10 và Microsoft sẽ phải sửa nó - điều mà hãng này sau đó cũng không thực hiện. Một điểm khó hiểu khác là trình duyệt Edge dựa trên nền tảng Chromium mới lại không gặp tình trạng tương tự.
Người dùng được khuyên tạm thời không cập nhật lên Windows 10 phiên bản mới. Nếu đã cài đặt, họ nên loại bỏ bản cập nhật này trong phần cài đặt của hệ thống.
Lỗi của Chrome không phải rắc rối lớn duy nhất xảy ra với Windows 10. Cuối tuần trước, hàng loạt người dùng cũng báo cáo máy tính của họ không thể thực hiện thao tác in sau khi nâng cấp hệ thống. Diễn đàn Reddit ghi nhận các kiểu máy in bị lỗi khi kết nối với máy tính đã cập nhật đến từ nhiều nhà sản xuất như HP, Canon, Panasonic, Brother và Ricoh.
Microsoft sau đó thừa nhận bản cập nhật KB4557957 có thể khiến một số dòng máy in nhất định không thể hoạt động bình thường. Công ty cho biết sẽ sớm đưa ra bản mới khắc phục lỗi nêu trên.