Chargeback có thể xảy ra do nhiều lý do: Chủ thẻ khiếu nại không thực hiện giao dịch, chủ thẻ không hài lòng với hàng hóa nhận được… Vì vậy, doanh nghiệp e ngại nhất khi chấp nhận thanh toán thẻ trực tuyến là phải đối mặt với tệ nạn ăn cắp thông tin thẻ, tức là giải quyết các giao dịch chargeback với lý do giả mạo.
Ở Việt Nam, tổng thị trường có khoảng trên 1 triệu thẻ mang thương hiệu quốc tế Visa, MasterCard, American Express,.. và khoảng 14 triệu thẻ ghi nợ nội địa. Do đó, doanh nghiệp không thể từ chối thanh toán thẻ trực tuyến nếu muốn phát triển kênh thương mại điện tử. Doanh nghiệp cần quan tâm sâu về các biện pháp nhằm hạn chế giao dịch chargeback.
Thương mại điện tử cùng thanh toán thẻ trực tuyến tại Việt Nam vẫn còn là những khái niệm mới và rất ít đơn vị đã qua trải nghiệm. Cung cấp dịch vụ từ đầu năm 2007, cho đến nay OnePAY đang dẫn đầu thị trường thanh toán thẻ với hơn 100 doanh nghiệp đã kết nối.
Mạng lưới các đơn vị hoạt động trong các lĩnh vực: Du lịch, viễn thông, siêu thị trực tuyến... đang vận hành thành công, giúp OnePAY là nhà cung cấp duy nhất tại Việt Nam có kinh nghiệm hỗ trợ các doanh nghiệp triển khai thanh toán trực tuyến.
Doanh nghiệp triển khai cổng thanh toán OnePAY được đào tạo và hướng dẫn một quy trình quản lý rủi ro nghiêm ngặt, kết hợp với hệ thống phát hiện giao dịch giả mạo OFD, hạn chế tối đa rủi ro cho giao dịch thanh toán trực tuyến.
(Nguồn: OnePAY)