Đại diện Castrol Việt Nam cho biết, xuất phát từ mục đích mang lại giá trị cho cộng đồng thợ máy, hãng đã tổ chức hàng loạt hoạt động nhằm hỗ trợ và phát triển cộng đồng trong hơn 10 năm qua. "Thợ máy là lực lượng đảm bảo hàng triệu phương tiện được vận hành trơn tru trên đường, cũng là cầu nối đưa sản phẩm chất lượng của Castrol tới tận tay người tiêu dùng trong nhiều thập kỷ qua", đại diện hãng nói.
Một cửa hàng sửa xe được Castrol đầu tư bày trí sản phẩm.
Nhằm phát triển mục tiêu trên, Castrol Việt Nam triển khai hỗ trợ thiết kế, lắp đặt bảng hiệu, trưng bày sản phẩm bắt mắt... cho hàng trăm cửa hàng trên cả nước. Ngoài việc mang đến nhận diện hình ảnh chuyên nghiệp hơn, hãng dầu nhớt cũng chú trọng đào tạo quy trình dịch vụ chuyên nghiệp và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Theo đại diện hãng, với tay nghề cao và dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp, nhiều chủ tiệm đã thành công trong việc thu hút và giữ chân khách hàng.
Ngoài ra, Castrol Việt Nam triển khai thường niên chương trình "Thợ máy xuất sắc" với các khóa đào tạo lý thuyết và thực hành. Các chương trình đào tạo này liên tục được hãng cập nhật theo xu hướng và công nghệ mới trong ngành. Năm nay, chương trình này không giới hạn việc học tại các lớp giảng dạy trực tiếp, mà mở rộng các khoá học trực tuyến trên ứng dụng Castrol Zoom, tạo thuận lợi cho nhiều thợ máy tham gia.
Tùy theo nhu cầu thực tế của cộng đồng thợ máy và cửa hàng, Castrol đưa ra đa dạng chủ đề từ kỹ thuật đến sản phẩm, dịch vụ, đáp ứng nhu cầu cấp thợ máy từ cơ bản đến nâng cao, đại diện hãng cho biết.
Một thợ máy sử dụng dầu nhớt Castrol.
Anh Bùi Văn Sơn (32 tuổi, Ninh Bình) cho biết, bản thân theo nghề từ năm 18 tuổi, song đến năm 2018 mới tự tin đứng ra làm chủ, mở cửa hàng riêng đầu tiên. Sau khi tham gia chương trình Thợ máy xuất sắc 2018, anh được Castrol công nhận về năng lực, trao chứng nhận đầu tiên của hãng dầu nhớt. "Các kiến thức bài thi thực hành, kinh doanh trong lĩnh vực sửa xe giúp mình có bước đệm vững chắc để phát triển sự nghiệp riêng, từng ngày hoàn thiện hơn bản thân", anh nói.
Năm nay, anh Sơn tiếp tục đạt chứng nhận Top 50 Thợ máy xuất sắc 2023, tấm huy chương được chàng thợ máy 9x đặt ở vị trí trang trọng nhất trong cửa hàng. Hãng dầu nhớt ghi nhận năng lực của các thợ máy, là bảo chứng cho dịch vụ sửa chữa của cửa hàng trước người tiêu dùng. Sơn cho biết, nếu đạt top 10 năm nay, anh sẽ đầu tư mở cửa hàng rộng hơn, mua thêm trang thiết bị và mở lớp dạy nghề cho các bạn trẻ đam mê.
Theo đánh giá của Castrol Việt Nam, thợ máy là lực lượng lao động lớn ở Việt Nam, họ cũng thiếu những sân chơi chuyên nghiệp để giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm trong nghề. Từ đó, Castrol tổ chức thường niên chương trình Thợ máy xuất sắc nhằm xây dựng và gắn kết cộng đồng. "Họ được học chung thầy là những chuyên gia hàng đầu trong ngành, chia sẻ đam mê với động cơ và dầu nhớt, nhằm phát triển công việc kinh doanh hiệu quả", đại diện Castrol Việt Nam cho biết.
Các kỹ thuật viên tham gia lớp đào tạo của chương trình Thợ máy xuất sắc 2023.
Anh Ngô Văn Mười (42 tuổi, Hà Nam), chủ cửa hàng sửa xe Mười Tâm, kiêm đội trưởng nhóm hơn 50 thợ máy địa phương cho biết, bản thân đánh giá cao giá trị kết nối mà chương trình này mang đến cho cộng đồng. "Sau mỗi chương trình, anh em thợ máy lại có thêm bạn mới, tiếp tục giữ liên lạc và trao đổi công việc mỗi khi gặp những lỗi hỏng hóc khó sửa. Ca khó với người này, nhưng dễ với người từng có kinh nghiệm", anh nói, và cảm ơn Castrol đã tổ chức chương trình ý nghĩa, giúp cộng đồng thợ máy gắn kết hơn.
Đại diện ban tổ chức cho biết, lễ chung kết Thợ máy xuất sắc 2023 năm nay sẽ vinh danh top 3 cặp thợ máy xuất sắc, dự kiến tổ chức vào tháng 10. "Sự kiện là cột mốc cho cam kết dài hạn của Castrol trong việc phát triển, đào tạo lực lượng thợ máy tay nghề cao tại Việt Nam. Qua đó, đội ngũ kỹ thuật viên có thể mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp cho người dùng", đại diện Castrol cho biết.
Tuấn Vũ
Ảnh: Castrol Việt Nam