Theo số liệu của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam (IAV), doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ năm 2020 ước đạt 127.560 tỷ đồng (tăng 19,6% so với 2019). Năm 2020, 11% dân số Việt Nam tham gia bảo hiểm nhân thọ và doanh thu phí bảo hiểm bình quân trên GDP là 3%. Theo đại diện Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam, ước tính năm 2025 có 15% dân số tham gia bảo hiểm nhân thọ với doanh thu phí bảo hiểm dự kiến đạt 3,5%.
Báo cáo từ Vietnam Report cho biết, các doanh nghiệp bảo hiểm đang và sẽ đối mặt với 4 thách thức gồm: cạnh tranh trong ngành ngày càng tăng; rủi ro từ yếu tố thiên tai, thời tiết khắc nghiệt, dịch bệnh, thu nhập của khách hàng giảm sút. Theo đó, các công ty bảo hiểm nhân thọ phải đầu tư chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng; ứng dụng công nghệ; mạng lưới và kênh phân phối; đa dạng sản phẩm bảo hiểm; phát triển đội ngũ tư vấn viên và đại lý chất lượng.
Trong bối cảnh đó, Chubb Life Việt Nam với chiến lược "không chạy đua theo cuộc chiến thị phần, hiệu quả kinh doanh chính là mục tiêu quan trọng nhất" đã giữ và phát huy giá trị thương hiệu trong giai đoạn thách thức như hiện nay.
Xác định hiệu quả kinh doanh là mục tiêu chiến lược, Chubb Life Việt Nam không ngừng đầu tư vào chất lượng sản phẩm, công nghệ hóa quy trình vận hành, đặc biệt là chú trọng đào tạo đội ngũ kinh doanh.
Song song đó, Chubb Life Việt Nam cũng tích cực cải thiện chính sách đãi ngộ nhằm thúc đẩy hiệu suất công việc cũng như tạo cơ hội thăng tiến đội ngũ kinh doanh.
Về danh mục sản phẩm, Chubb Life Việt Nam liên tục sáng tạo các sản phẩm được thiết kế tỉ mỉ, riêng biệt, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng và độ tuổi tham gia trải rộng từ một tháng tuổi tới 80 tuổi.
Với mong muốn sẽ phát triển các chuyên viên tư vấn bảo hiểm trở thành những chuyên gia tài chính chuyên nghiệp, doanh nghiệp này tổ chức nhiều khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ dành cho đội ngũ kinh doanh.
Theo đó, đội ngũ kinh doanh của Chubb Life Việt Nam không chỉ am tường về kiến thức bảo hiểm mà còn hiểu biết về các lĩnh vực khác như chứng khoán, tài chính. Nhờ vậy, việc tư vấn sẽ dễ dàng và phù hợp hơn theo nhu cầu khách hàng.
Từ năm 2013 đến nay, Chubb Life Việt Nam tập trung đẩy mạnh hiện đại hóa công nghệ ngành bảo hiểm (gọi tắt là Insurtech). Trong giai đoạn 2020 - 2021, công ty vẫn vận hành tốt, đảm bảo tuân thủ các quy định, chung tay phòng, chống dịch của Nhà nước. Bên cạnh đó, đội ngũ kinh doanh vẫn có thể tư vấn, phục vụ trực tuyến cho khách hàng xuyên suốt thời kỳ giãn cách.
"Không chỉ giúp khách hàng tối đa hóa trải nghiệm số thông qua các tính năng ưu việt, hệ sinh thái kỹ thuật số còn giúp quy trình làm việc của đội ngũ kinh doanh tiện lợi và chuyên nghiệp hơn", đại diện Chubb Life Việt Nam cho biết.
Kiên định với chiến lược kinh doanh, Chubb Life Việt Nam đã chinh phục hàng triệu khách hàng khi liên tục vào top những doanh nghiệp có kết quả kinh doanh ấn tượng với 12 năm liên tiếp kinh doanh có lợi nhuận và 6 năm liên tiếp được vinh danh Top 10 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín tại Việt Nam.
(Nguồn: Chubb Life Việt Nam)