Chiến lược do bà Đặng Minh Huyền, Giám đốc Nhân sự MB nêu tại tập Vodcast "Xây dựng nguồn nhân lực linh hoạt trong kỷ nguyên số" thuộc chương trình Business Insights, phát sóng đầu tháng 10.
Bà Đặng Minh Huyền, Giám đốc Nhân sự MB. Ảnh: NVCC
Cụ thể, bà Huyền cho biết, trong kỷ nguyên số, ngành ngân hàng phải đối mặt với loạt thách thức đến từ sự bùng nổ công nghệ, các yêu cầu ngày càng cao về chất lượng dịch vụ và sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các công ty Fintech.
Các công ty Fintech không ngừng mở rộng với những mô hình hoạt động linh hoạt và tốc độ đổi mới cao, gây áp lực rất lớn cho các ngân hàng truyền thống. Để duy trì khách hàng và cạnh tranh với các dịch vụ số mới, đội ngũ MB không chỉ cần đáp ứng được các chỉ tiêu doanh số, mà còn phải nâng cao chất lượng dịch vụ. Áp lực này yêu cầu nhân viên phải luôn làm việc với hiệu suất cao và khả năng thích ứng nhanh chóng với các yêu cầu mới của ngành. Để giải quyết vấn đề này, MB đã đưa vào áp dụng các chương trình chăm sóc sức khỏe tinh thần và thể chất, đồng thời tối ưu hóa quy trình làm việc nhằm giảm bớt áp lực cho nhân viên.
Ngoài ra, MB thúc đẩy phát triển kỹ năng công nghệ của nhân viên thông qua các khóa đào tạo thường xuyên. "Chúng tôi tổ chức các khóa học về công nghệ, khuyến khích tinh thần tự học và thích nghi để mỗi nhân viên đều có thể tự tin đương đầu với những đòi hỏi mới của thời đại số", bà Huyền chia sẻ.
Bên cạnh đó, công ty không ngừng ứng dụng công nghệ để tiêu chuẩn hóa các công cụ hỗ trợ cho cả cán bộ quản lý và đội ngũ nhân sự. Nhà băng đặt con người vào trung tâm trong mọi hoạt động, thể hiện qua chính sách phúc lợi toàn diện và sáng tạo. Những chính sách này nằm ở chế độ đãi ngộ tài chính, tạo nên một môi trường làm việc lành mạnh, cơ hội thăng tiến rõ ràng và ghi nhận xứng đáng mọi nỗ lực của từng cá nhân.
Một trong những chiến lược nổi bật là cam kết "3 cao" - năng lực cao, tốc độ cao, kết quả cao. Cam kết này thúc đẩy mỗi nhân viên hướng tới hiệu suất làm việc cao nhất và đạt mục tiêu nhanh chóng.
Để gắn kết mạnh mẽ giữa các nhân viên, MB tổ chức nhiều hoạt động văn hóa nội bộ và các cuộc thi tài năng thường niên. Nhân dịp kỷ niệm 30 năm thành lập ngày 4/11, MB tổ chức Talkshow MB B2Z - "Giải mã hành trình 30 năm". Sự kiện giúp các thế hệ MB cùng chia sẻ về những dấu mốc đáng nhớ, chia sẻ kinh nghiệm và khơi nguồn cảm hứng cho chặng đường phía trước.
Sự kiện kỷ niệm 30 năm thành lập MB tổ chức ngày 4/11 thu hút đông đảo khách tham gia. Ảnh: MB
Một trong những sáng kiến nổi bật của MB là BeeVoice - kênh nội bộ thu nhận ý kiến từ nhân viên. BeeVoice ra đời nhằm lắng nghe và giải đáp những tâm tư, nguyện vọng của nhân viên. Trong vòng 22 ngày đầu triển khai, BeeVoice thu thập hơn 1.600 ý kiến. Nền tảng trở thành công cụ quan trọng giúp MB xây dựng văn hóa dân chủ trong nội bộ.
"BeeVoice không chỉ giúp chúng tôi hiểu hơn về các nhu cầu của nhân viên mà còn là cầu nối để mọi người đóng góp ý tưởng cho sự phát triển chung", bà Huyền cho biết thêm.
Nhờ các chính sách nhân sự toàn diện và chú trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững, MB đã trở thành một trong những môi trường làm việc lý tưởng nhất trong ngành ngân hàng tại Việt Nam. Minh chứng cho những nỗ lực này, MB đã nhận được hai giải thưởng: Doanh nghiệp có Môi trường làm việc bền vững do HR Asia trao tặng và Doanh nghiệp có nguồn nhân lực hạnh phúc từ Anphabe.
(Nguồn: MB)