Tuần trước, tôi có kiện hàng cần chuyển phát nhanh gấp mà lại gặp trời mưa, nên tôi mới gọi một chiếc taxi đến chở cho lành. Ai dè, tôi lại ôm phải cục tức vào người.
Tôi gọi một chiếc taxi 7 chỗ ở Hà Nội đến chở hàng, vì muốn thuận tiện cho công việc nên tôi đã đi xe máy theo taxi. Khi đi tôi đã để ý nhìn đồng hồ đo km trên xe máy.
Đến nơi chuyển phát nhanh thì taxi phụ giúp tôi bê thùng hàng xuống. Nhưng anh ta đã xóa đồng hồ cước, nên khi tôi muốn xem thì đã không còn gì.
Tôi kiểm tra bảng km của xe máy thì thấy quãng đường đi là khoảng 8-8,3km. Tôi hỏi giá cả chặng đường là bao nhiêu thì tài xế nói là 200.000 đồng. Vì tôi cũng đang bận công việc để kịp cho chuyến bay nên tôi đã trả số tiền đó, không hỏi gì thêm.
Chiều cùng ngày, tôi gọi điện lên tổng đài thắc mắc thì nhân viên có giải thích và tính hộ giá cước lại cho tôi là 140.000 đồng, tức là tôi đã bị "chém" 60.000. Tôi hỏi: “Còn số tiền chênh lệch thì giải quyết sao?”. Cô nhân viên nói sẽ gọi điện lại sau, nhưng cả một tuần rồi mà tôi vẫn không thấy liên lạc gì.
Số tiền đó đối với tôi cũng không đáng là bao nhiêu, nhưng cách giải quyết cho khách hàng thì thật buồn. Tôi chỉ muốn chia sẻ với mọi người lần sau nếu đi taxi thì đừng có như tôi. Hãy cố gắng nhìn đồng hồ và có gì thì hãy liên hệ với tổng đài để hỗ trợ luôn. Không thì ngày qua ngày nó cũng thành dĩ vãng.
>> Xem thêm: Cãi nhau, tài xế taxi hạ 'knock out' người đi xe máy
Tuấn Anh
Chia sẻ những câu chuyện cuộc sống của bạn tại đây.