Vụ cháy xảy ra lúc 12h30 ngày 20/11. Nghe tiếng báo động, cả trăm cư dân ở tòa nhà Goldmark city, trong đó có nhiều người già và trẻ nhỏ hốt hoảng theo thang bộ thoát ra ngoài.
Dẫn khách đi xem căn hộ ở tầng 29, anh Trần Văn Tuấn, nhân viên tư vấn bất động sản cho biết, "đứng ở hành lang, tôi thấy khói phun nghi ngút qua kẽ cửa chính của căn hộ 3 phòng ngủ đang khóa, tiếng chuông báo cháy kêu vang, mọi người vội chạy vào thang thoát hiểm và thang máy cứu hỏa để xuống sân".
Ít phút sau, hơn chục bảo vệ tòa nhà mở cửa căn hộ và dùng vòi phun nước tiếp cận đám cháy từ 3 hướng, gồm phun nước từ cửa chính, từ khu vực hành lang đối diện sang đám cháy và từ tầng 40 xuống.
Cảnh sát huy động 4 xe cứu hỏa phối hợp cùng nhân viên bảo vệ dập lửa. Đám cháy được khống chế trong khoảng hơn 10 phút. Phía dưới sân tòa chung cư, cả trăm người dân theo dõi diễn biến.
Căn hộ xảy ra cháy rộng hơn 100 m2, nhiều đồ đạc bị thiêu rụi, hệ thống điều hòa ở ngoài hành lang cháy đen. Gần 14h, các cư dân được quay trở về căn hộ.
Nơi xảy ra vụ cháy nằm trong tổ hợp chung cư Goldmark City 136, Hồ Tùng Mậu với 9 tòa nhà cao 40 tầng, được bàn giao hơn một năm qua, mỗi tầng 11 căn hộ.
Nhà chức trách cho hay, may mắn vụ cháy không gây thiệt hại về người; nguyên nhân hỏa hoạn đang được làm rõ.