Theo ông Talmon Marco, CEO toàn cầu của Viber, hiện tại thị trường OTT toàn cầu đang được thống lĩnh bởi 5 thương hiệu lớn nhưng có đến 3/5 thương hiệu này chỉ tập trung phát triển tại "sân nhà". Hai thương hiệu còn lại là Viber và Whatsapp định hướng sự phát triển của mình trên phạm vi khắp thế giới.
Ông Talmon Marco, CEO toàn cầu của Viber. |
Ông Talmon Marco đánh giá thị trường OTT tại Việt Nam rất sôi động và cạnh tranh khốc liệt nhưng Viber vẫn tự tin mang đến cho người dùng những dịch vụ có chất lượng tốt, ổn định, nhất là về tin nhắn và cuộc gọi. Bên cạnh đó, công ty còn hướng đến sự phát triển đa nền tảng hơn, mở rộng sang lĩnh vực game, thương mại điện tử… Ngoài ra, vấn đề bảo mật dữ liệu và thông tin cá nhân của người dùng luôn được xem là ưu tiên hàng đầu.
"Chúng tôi mong muốn được bắt tay cùng các nhà mạng tại Việt Nam để mang đến cho người dùng những lợi ích tốt nhất. Trước khi đặt văn phòng tại đây, chúng tôi đã chủ động tiếp cận các nhà mạng lớn nhưng vẫn chưa đạt được thỏa thuận cuối cùng. Viber hy vọng có thể triển khai quá trình hợp tác với các nhà mạng tại Việt Nam để hỗ trợ lẫn nhau cùng phát triển, cùng đẩy mạnh thương hiệu qua các dự án cụ thể", ông Talmon Marco chia sẻ.
Về vấn đề tin nhắn quảng cáo rác, vị CEO cho rằng so với các kênh kết nối truyền thống như SMS, e-mail hay những OTT khác thì số liệu spam 1% trên Viber chiếm tỷ lệ rất nhỏ và đang được khắc phục theo chiều hướng nhanh chóng, tích cực. Điển hình, hãng đã tiến hành điều tra, phát hiện các đối tượng lợi dụng Viber phát tán tin nhắn rác nhằm mục đích trục lợi (như Công ty Solid, Công ty CP Công nghệ Viettek) và đang xử lý theo đúng trình tự quy định của luật pháp Việt Nam.
Bên cạnh đó, công ty cũng tiến hành các biện pháp nâng cấp, vá lỗi hệ thống nhằm ngăn chặn các cuộc tấn công, bổ sung tính năng chặn số liên lạc không mong muốn cho ứng dụng. Bộ lọc spam liên tục được cập nhật, cho phép lọc nội dung tin nhắn cũng như giới hạn số lượng tin nhắn được gửi cùng một lúc đối với các thuê bao.
"Chúng tôi mong người dùng OTT Việt nói chung cũng như Viber nói riêng hãy là một người dùng thông minh, kiên quyết không mua bán, sử dụng các phần mềm kinh doanh tin nhắn quảng cáo. Bên cạnh đó, các bạn cũng có thể 'share' nội dung tin nhắn rác mình nhận được với Facebook Fanpage tại Việt Nam để cùng hỗ trợ bộ lọc tin nhắn rác của Viber hoạt động tốt nhất", ông Talmon Marco nhấn mạnh.
Minh Trí