Tốt nghiệp cử nhân ngành Tài chính, chị Hoàng Cẩm Linh (Hà Nội) tham gia những dự án Công nghệ thông tin, Giáo dục... Từ đó, chị biết đến đơn vị đào tạo trực tuyến FUNiX. Yêu mến các bạn trẻ và môi trường học hiện đại, chị ứng tuyển vào vị trí Hannah. Với chị, nghề "dỗ viên" hỗ trợ sinh viên trực tuyến có nhiều niềm vui dù không ít khó khăn.
Chị Cẩm linh làm việc tại đơn vị đào tạo trực tuyến FUNiX.
Ở FUNiX, Hannah là đội ngũ cán bộ hỗ trợ sinh viên bằng cách theo sát tiến độ học để đánh giá tình hình, kịp thời đưa ra lời khuyên, động viên sinh viên theo học. Công việc của Hannah không phân biệt trong hay ngoài giờ hành chính vì phải chạy theo thời gian biểu của sinh viên và giảng viên.
"Khi làm việc tại FUNiX, tôi bắt nhịp công việc luôn. Tiếp nhận, chăm sóc học viên, bận rộn suốt cả ngày. Tôi không thấy mệt vì được đồng hành cùng rất nhiều học viên vượt khó, hoàn thành mục tiêu học tập", chị Cẩm Linh chia sẻ.
Niềm vui lớn nhất của chị Cẩm Linh là được trao đổi với nhiều học viên. Mỗi người là một câu chuyện, hoàn cảnh mà Hannah phải nắm bắt, thấu hiểu được mới có thể đồng hành cùng họ. Để làm được điều đó, Hannah Cẩm Linh phải thường xuyên trò chuyện, để gần gũi và hiểu họ. Luôn lắng nghe học viên, chị hiểu được hoàn cảnh, những khó khăn để đưa ra những lời khuyên thấu đáo.
Trong hàng trăm học viên, chị Cẩm Linh kể lại câu chuyện của Đức Trí, học sinh lớp 11 tại TP HCM. Đăng ký học tại FUNiX được vài ngày Trí bỏ ngang vì bận việc học trên lớp, không còn đủ thời gian theo lập trình. Chị Linh sắp xếp trao đổi với mẹ của Trí và hỏi han, động viên cậu học trò.
"Em hứa với tôi khi nào có thời gian, chắc chắn sẽ quay lại học. Tôi tin tưởng vào lời hứa và để tâm đến em. Vài tháng sau, Trí bắt đầu học chăm chỉ. Mẹ em nhắn tin cảm ơn tôi đã truyền động lực cho con trai chị. Tôi vui vì cố gắng bỏ ra không uổng phí", Hannah Cẩm Linh tâm sự.
Không chỉ hỗ trợ học tập, theo chị Cẩm Linh, Hannah phải như một người chị, người thầy khuyên nhủ để học viên trau dồi thêm kỹ năng giao tiếp, kiến thức thực tế. Có những bạn không tập trung học, giao tiếp hạn chế, nói chuyện với người hơn tuổi không lễ phép song chị Cẩm Linh vẫn kiên trì trò chuyện, khuyên bảo. Dần dần, học viên biết dùng kính ngữ, nói chuyện lịch sự hơn.
Cũng có lúc, chị Cẩm Linh gặp những học viên bận rộn nên áp lực trong khi học. Hannah đã khuyên học viên tạm thời bảo lưu việc học và chuẩn bị tốt cho thời gian học trở lại. Hai cô trò vì thế mà từ xa cách trở nên thân thiết. Cũng có lần, chị Linh nhận được món quà là video học sinh tự chơi đàn cùng lời nhắn, cảm ơn cô đã động viên em suốt thời gian qua.
Ít chia sẻ về mình, nhưng Hannah Cẩm Linh có thể nói rất nhiều về các học viên của mình. Với chị, niềm vui lớn nhất là khi học viên hoàn thành khóa học, theo đuổi đam mê lập trình và trưởng thành từng ngày.
Quỳnh Anh
Hannah tại đơn vị đào tạo trực tuyến FUNiX là người nắm chắc tình hình học tập của từng cá nhân, luôn nhắc nhở, động viên sinh viên suốt quá trình học tập.
Với hơn 5000 sinh viên, FUNiX đang phát triển phương pháp học tập chủ động, cho phép sinh viên học hoàn toàn trực tuyến với bài giảng mở (MOOC), kết nối 1-1 với mentor để giải đáp kiến thức và được hannah theo sát, cùng lên kế hoạch hoàn thành chương trình học.
Nhiều sinh viên sau lộ trình học công nghệ tại FUNiX đã hoàn thành mục tiêu trở thành lập trình viên, gia nhập lĩnh vực công nghệ.