Mùa mua sắm cao điểm cuối năm là dịp quan trọng nhất trong năm để doanh nghiệp đẩy mạnh doanh số, đặc biệt qua các sàn thương mại điện tử, quảng cáo Google, Facebook, Instagram... Hiện tại trang thông tin (Landing Page) vẫn là một kênh chạy quảng cáo tốt trên nền tảng số. Để tận dụng kênh này, doanh nghiệp cần lưu ý nhiều yếu tố từ nội dung đến giao diện.
Doanh nghiệp có thể tận dụng nhiều bí quyết tối ưu hiệu quả truyền tải thông tin qua Landing Page.
Tối ưu mọi nút kêu gọi hành động
Trang thông tin cần thể hiện các nút kêu gọi hành động (Call to Action - CTA) rõ ràng để khách hàng tiềm năng biết họ cần làm gì tiếp theo. Hơn thế, doanh nghiệp cần thể hiện quá trình này dễ dàng và thuận tiện với khách hàng. Tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang đơn hàng chính thức trên một trang thông tin có thể tăng 30% khi tối ưu nút CTA, theo khảo sát của Bizfly.
Một nút CTA điển hình có thể là được đặt sau một biểu mẫu chứa các trường thông tin mà khách hàng tiềm năng cần điền vào và sau khi điền, khách hàng ấn nút để nhận quà tặn hoặc khuyến mãi. Doanh nghiệp có thể đưa ra thời hạn ở đây như đồng hồ đếm ngược, số lượng hàng còn lại để tạo tính khẩn trương, khan hiếm, thông tin rõ ràng để khách hàng tiềm năng biết rằng quà tặng chỉ có sẵn với số lượng giới hạn trong một khoảng thời gian nhất định. Một bộ đếm thời gian hiển thị ngày, giờ, phút và giây được thiết kế là một cách hay để tạo tính cấp thiết.
Phối hợp hài hòa màu sáng và đậm
Màu sắc trên Landing Page với mục tiêu thúc đẩy bán hàng cần nổi bật. Khách hàng triển vọng ngày nay không có nhiều thời gian, không kiên nhẫn với lượng lớn thông tin mà không mang đến lợi ích thực tiễn và kịp thời. Do đó để khiến quá trình tiếp nhận quà tặng, khuyến mãi trở nên dễ dàng và hấp dẫn, doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng từ những giây đầu tiên tiếp cận thông tin.
Màu sắc các nút CTA đóng vai trò quan trọng.
Do đó các nút CTA và các trường thông tin cần được nghiên cứu kỹ lưỡng về vị trí, bố cục và màu sắc. Để lựa chọn bảng màu cho website bán hàng, cần tìm hiểu tác động của màu sắc đối với tâm lý khách hàng. Với từng loại màu sắc và sắc độ, người xem sẽ có phản ứng cảm xúc khác nhau, gợi lên một tâm trạng hay cảm giác khác nhau. Dù các hiệu ứng màu sắc có thể mang tính chủ quan và thay đổi tùy từng nền văn hóa, nhưng một số màu có ý nghĩa phổ quát. Ví dụ, màu đỏ được coi là màu sắc ấm áp và màu xanh da trời là màu lạnh. Vì mỗi màu sắc kích thích một phản ứng tương ứng, doanh nghiệp có thể tận dụng sự phối hợp giữa các màu sắc để thu hút người dùng ấn vào nút mua hàng.
Nội dung rõ ràng, cụ thể
Doanh nghiệp cần đặt mình vào vị trí người dùng khi tiếp cận nội dung trên trang thông tin. Các câu hỏi cần đặt ra: nội dung đã đủ dễ hiểu hay chưa, cách diễn đạt đã súc tích, rõ ràng và cụ thể chưa, có những thuật ngữ chuyên môn nào cần được giải thích...
Doanh nghiệp cần hiểu rõ đối tượng khách hàng tiềm năng với đầy đủ nhu cầu, mong muốn và lo ngại của khách hàng. Từ đó điều chỉnh cấu trúc và ngôn ngữ của trang thông tin để tạo cảm xúc tích cực. Nội dung cần dễ hiểu và càng gần gũi với cuộc sống thường nhật, nhu cầu thường trực của khách hàng, thì trang thông tin càng có khả năng thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Cần hài hòa giữa hiển thị bắt mắt và nội dung rõ ràng, cụ thể.
Tiêu đề hấp dẫn
Thông điệp cần nhấn mạnh phải được thể hiện một cách ấn tượng bằng cả nội dung lẫn hình thức. Đây có thể là yếu tố quyết định liệu khách hàng tiềm năng có rời trang hay tiếp tục đọc. Những từ ngữ như duy nhất, đặc biệt, chỉ hôm nay, còn một ngày, miễn phí... là những thông điệp có tính thu hút cao. Cần tránh sử dụng nhiều từ ngữ khô khan. Thông điệp cần ngắn gọn nhưng mỗi từ đưa ra đều phải cuốn hút, dễ hiểu, khiến khách hàng ghi nhớ.
Tối ưu hiển thị trên thiết bị di động
Đến nay, một trong những khía cạnh quan trọng nhất của việc cải thiện tỷ lệ chuyển đổi là tập trung vào tốc độ và khả năng tiếp cận. Cải thiện tốc độ tải Landing Page là một trong những việc làm ưu tiên nhất. Hãy đảm bảo giảm thời gian tải trang bởi trang tải càng nhanh thì khách hàng càng dễ tiếp cận thông tin, từ đó tăng khả năng chuyển đổi. Báo cáo từ Google cho thấy hiện hơn 60% lưu lượng truy cập trực tuyến vào các kênh bán hàng đến từ điện thoại thông minh và máy tính bảng.
Do đó cần đảm bảo trang Landing Page chuyển tải đầy đủ nội dung với hình thức dễ nhìn, dễ đọc trên các thiết bị di động vốn có đặc tính màn hình nhỏ hơn. Nếu hình ảnh trên máy tính tốt nhưng không tối ưu trên điện thoại, ví dụ mất nút CTA, các biểu mẫu chồng chéo lên nhau... trang thông tin sẽ mất tính chuyên nghiệp và khiến khách hàng rời đi.
Vũ Khánh
Bizfly cung cấp giải pháp bán hàng chuyên nghiệp Bizfly Landing Page, đã được hàng trăm doanh nghiệp lớn, startup và doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) và hơn 1.000 cá nhân tin dùng.