- Để chia sẻ ngắn gọn về văn hóa đạo đức và tuân thủ tại AB InBev ông sẽ nói gì?
- Tại AB InBev, chúng tôi có chung ước mơ và mục đích, chính điều này tạo thêm nhiệt huyết khi làm việc cho đội ngũ nhân viên. Chúng tôi ước mơ lớn để tạo ra một tương lai với nhiều niềm vui hơn.
Để đạt được mục đích này, chúng tôi đã thiết lập 10 nguyên tắc. Trong đó, nguyên tắc số 10 xác định rõ nét nhất văn hóa đạo đức và tuân thủ của công ty. Chúng tôi không bao giờ đi đường tắt. Chúng tôi luôn làm điều đúng đắn để xây dựng một công ty mà chúng tôi có thể tự hào. Chính trực và minh bạch là kim chỉ nam cho mọi việc chúng tôi làm.
Văn hóa này xác định việc chúng tôi là ai và chúng tôi hoạt động kinh doanh như thế nào. Văn hóa này làm cho công ty chúng tôi trở thành một nơi tuyệt vời để làm việc và khiến doanh nghiệp trở nên khác biệt so với các công ty khác. Thành tựu kinh doanh đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công của AB InBev, nhưng chúng tôi không bao giờ đặt lên trên đạo đức và sự chính trực. Vấn đề mấu chốt ở đây là toàn thể nhân viên phải hiểu rõ ý nghĩa của việc tuân thủ và tất cả chúng tôi đều sẵn sàng tham gia vào việc duy trì các tiêu chuẩn đạo đức của doanh nghiệp.
- AB InBev nuôi dưỡng văn hóa tuân thủ và đạo đức như thế nào?
- Một doanh nghiệp có nền văn hóa kinh doanh đạo đức sẽ mang lại vô số lợi ích, chẳng hạn nhân viên sẽ hài lòng hơn với môi trường làm việc, cộng đồng cũng sẽ tin tưởng công ty hơn và đội ngũ nhân lực của bạn chắc chắn sẽ ngày càng phát triển. Do đó, nuôi dưỡng văn hóa tuân thủ và đạo đức luôn là một trong những ưu tiên hàng đầu tại AB InBev.
Cụ thể, chúng tôi nghiêm túc tuân thủ các giá trị của công ty thông qua Bộ Quy tắc Ứng xử. Việc tham gia các khóa đào tạo tuân thủ là quy định bắt buộc đối với các nhân viên mới. Điều này giúp họ hiểu rõ hơn những quy định tại AB InBev, những kỳ vọng của công ty vào họ, cũng như cách họ hành xử và việc họ nên làm trong trường hợp chứng kiến bất kỳ hành vi không tuân thủ nào tại nơi làm việc.
Đội ngũ lãnh đạo đóng vai trò hình mẫu trong tổ chức. Phát triển văn hóa đạo đức tại nơi làm việc có nghĩa là trang bị cho đội ngũ lãnh đạo của công ty cách xử lý các vấn đề liên quan đến đạo đức, đảm bảo rằng tất cả các cấp lãnh đạo đều được đào tạo bài bản về quy tắc ứng xử kinh doanh. Điều quan trọng là họ phải hiểu cách thúc đẩy sự tuân thủ và đạo đức tại nơi làm việc.
Tài liệu đào tạo phải có tính hiệu quả, điều này có nghĩa là tạo ra một chương trình đào tạo phù hợp với tình hình thức tế và dễ hiểu đối với học viên.
Hệ thống báo cáo vi phạm được ẩn danh, được xem là bước cuối cùng và có thể là cách hiệu quả nhất để thúc đẩy văn hóa tuân thủ trong công ty. AB InBev có một hệ thống báo cáo cho phép mọi người ẩn danh lên tiếng nếu họ chứng kiến bất kỳ hành vi vi phạm đạo đức nào mà không sợ bị trả thù.
Ông Trương Văn Toàn tại văn phòng công ty AB InBev Việt Nam.
- Các hoạt động cụ thể của AB InBev nhằm thúc đẩy văn hóa đạo đức và tuân thủ trong công ty cũng như đóng góp cho mạng lưới kinh doanh tại Việt Nam ra sao?
- Như tôi đã chia sẻ, mục đích của công ty chúng tôi là tạo ra một tương lai với nhiều niềm vui hơn. Chúng tôi cố gắng đạt được ước mơ này. ESG (Môi trường, Xã hội và Quản Trị) là một trong những ưu tiên mà chúng tôi đang tập trung để đạt được ước mơ của mình. Chúng tôi tin rằng ESG đóng một vai trò quan trọng trong danh tiếng và uy tín của công ty.
Đạo đức và tuân thủ là thành phần cốt lõi thể hiện tại chữ G của cụm từ ESG. Văn hóa đạo đức và không đi đường tắt là văn hóa mà chúng tôi đang xây dựng tại AB InBev.
Ngoài ra, trong nỗ lực truyền tải tầm quan trọng của đạo đức và tuân thủ cũng như nâng cao nhận thức của nhân viên, chúng tôi đã chỉ định tháng 10 hàng năm là "Tháng Tuân Thủ". Trong tháng 10, nhân viên có cơ hội làm quen với các quy định và tiêu chuẩn mà AB InBev mong muốn họ tuân thủ trong công việc. Cùng với các buổi đào tạo này, các hoạt động như thi đố vui về tuân thủ được tổ chức để thu hút nhân viên của chúng tôi hơn nữa và đảm bảo rằng kiến thức tuân thủ sẽ được duy trì tốt hơn.
Tại Việt Nam, tôi hiện thay mặt cho AB InBev tham gia Mạng lưới Doanh nghiệp Liêm chính Việt Nam (VBIN) với tư cách là một trong những thành viên của nhóm cố vấn.
- Ông đánh giá gì về tầm quan trọng của "Thông điệp của cấp lãnh đạo" trên phương diện đạo đức và tuân thủ?
- Tại AB InBev, các lãnh đạo cấp cao của chúng tôi nhận thức đầy đủ tầm quan trọng của đạo đức và tuân thủ, và họ không ngừng nổ lực để làm gương cho nhân viên trong công việc hàng ngày. Định kỳ các nhà lãnh đạo cấp cao sẽ liên hệ với nhân viên để nhắc lại các vấn đề và chủ đề về đạo đức và tuân thủ.
Ông Trương Văn Toàn tại văn phòng công ty AB InBev Việt Nam.
- Nhân viên luôn là nhân tố quan trọng giúp duy trì danh tiếng của công ty thông qua cách làm việc có đạo đức của họ. Theo quan điểm cá nhân của ông, cũng như với tư cách là một thành viên trong nhóm lãnh đạo cấp cao, ông đánh giá ý thức tuân thủ của nhân viên AB InBev như thế nào?
- Bạn nói đúng, sức mạnh lớn nhất của mỗi doanh nghiệp là nguồn nhân lực. Tại AB InBev, chúng tôi cũng có niềm tin tuyệt đối như vậy. Vì thế, chúng tôi tạo ra lợi thế cạnh tranh bình đẳng giữa các nhân viên bằng cách tôn trọng nhu cầu, quan điểm và tiềm năng riêng của tất cả các cá nhân. Đa dạng và hòa nhập không chỉ là một chính sách tại AB InBev mà cũng là cách chúng tôi thực hiện hoạt động kinh doanh. Chúng tôi đã thực hiện một số chiến lược để đảm bảo rằng nơi làm việc của chúng tôi luôn chào đón và hỗ trợ tất cả những người làm việc tại đây.
Nói tóm lại, chúng tôi không chỉ tự hào về các thương hiệu toàn cầu và quốc tế mà còn tự hào về môi trường làm việc chính trực và đạo đức của chúng tôi, nơi truyền cảm hứng, trao quyền cho nhân viên và mang người tiêu dùng của chúng tôi đến với nhau vì một tương lai với nhiều niềm vui hơn.
(Nguồn: AB InBev)