Ưu tiên sức khỏe, an toàn của nhân viên
Suốt từ đầu dịch, AEON Việt Nam - một trong các nhà bán lẻ lớn tại Việt Nam - đẩy mạnh công tác phòng chống dịch, đảm bảo thông suốt hoạt động cung ứng nhu yếu phẩm cho hàng triệu người dân và an toàn cho nhân viên hệ thống siêu thị.
Bà Nguyễn Thị Ngọc Huệ - Giám đốc Quản trị Chiến lược Nguồn nhân lực, công ty TNHH AEON Việt Nam - cho biết suốt mấy tháng dịch cao điểm, AEON vẫn duy trì hoạt động, triển khai đa kênh gồm: mở cửa siêu thị đón khách trực tiếp, mua sắm trực tuyến và các chuyến xe bán hàng lưu động... phục vụ tối đa nhu cầu người dân. Mỗi ngày, đội ngũ nhân viên luôn lo lắng vì đối mặt với nguy cơ lây nhiễm, ảnh hưởng đến gia đình, cộng đồng.
"Nhằm duy trì tối đa lực lượng lao động, AEON Việt Nam đã triển khai loạt biện pháp phòng dịch tại nơi làm việc, hỗ trợ tài chính cũng như chăm lo sức khỏe và đời sống tinh thần nhân viên", bà Huệ cho hay.
Các siêu thị AEON vẫn mở cửa phục vụ người dân xuyên dịch.
Một trong những biện pháp tiên quyết bảo vệ người lao động là tiêm vaccine. Họ là một trong những doanh nghiệp đầu tiên đăng ký, kiến nghị cơ quan chức năng tiêm chủng cho nhân viên và đã hoàn thành mục tiêu này đối với toàn bộ nhân sự đang đi làm. Trong đó, tại TP HCM, 100% nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách đã tiêm mũi hai và được cấp thẻ xanh Covid-19, thực hiện xét nghiệm định kỳ theo quy định.
Các siêu thị và văn phòng AEON Việt Nam thực hiện nghiêm ngặt biện pháp phòng dịch theo hướng dẫn của ngành y tế. Doanh nghiệp phân chia nhiều nhóm, từng khu làm việc khác nhau nhằm tạo khoảng cách an toàn, hạn chế tiếp xúc trực tiếp, phòng nguy cơ lây nhiễm.
Hỗ trợ thể chất và tinh thần nhân viên
Trong quá trình làm việc, một số nhân viên siêu thị có tiếp xúc với ca nhiễm và phải thực hiện cách ly phòng dịch. Các nhân sự này được hỗ trợ cách ly ở khách sạn và toàn bộ chi phí liên quan do công ty chi trả. Doanh nghiệp còn hỗ trợ thực phẩm, đồ dùng cho họ trong thời gian này.
Theo bà Huệ: "AEON Việt Nam không nhìn chi phí ngắn hạn mà nỗ lực tạo mọi điều kiện đảm bảo an toàn sức khỏe, chăm lo đời sống tinh thần nhân viên, chuẩn bị cho giai đoạn phục hồi hoạt động kinh doanh và khiến người lao động an tâm đồng hành, gắn bó với công ty.
Giữa dịch, công ty giữ mạch kết nối giữa quản lý và cấp dưới, giữa nhân viên với nhau qua nhiều hình thức như họp online, đào tạo trực tuyến, lãnh đạo gửi thư cảm ơn, thăm hỏi, các phong trào nội bộ... Nhờ vậy sự liên kết, tương tác trong nội bộ công ty luôn thông suốt, tạo văn hóa làm việc thân thiện, thấu hiểu và đồng lòng.
Tổng giám đốc AEON Việt Nam xuống tận nơi làm việc để động viên nhân viên.
Từ đầu dịch năm 2020 đến nay, chưa nhân sự nào trong 4.000 lao động của AEON Việt Nam phải nghỉ việc. Công ty cũng không giảm lương hay cắt giờ làm của nhân viên, dù doanh thu và lợi nhuận sụt giảm.
Bình ổn giá, chung tay đẩy lùi dịch
Như nhiều doanh nghiệp, AEON Việt Nam phải đối mặt với loạt khó khăn như: lượng khách mua sắm giảm khi các địa phương áp dụng giãn cách, hạn chế ra đường. Các gian hàng ở trung tâm mua sắm ngừng hoạt động tác động đến doanh thu (AEON miễn, giảm phí mặt bằng cho đối tác thuê). Trong khi đó, chi phí tăng cao do thường xuyên khử khuẩn siêu thị, xét nghiệm... Dịch phức tạp khiến kế hoạch đầu tư mở rộng kinh doanh mới phải dời lại.
Thời gian qua, doanh nghiệp vẫn đảm bảo cung ứng hàng hóa đầy đủ, thông suốt, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng. Trong đó, các mặt hàng thiết yếu được tăng cường, dự trữ để duy trì nguồn cung, ổn định giá. Lúc cao điểm, AEON Việt Nam còn chủ động giảm biên độ lợi nhuận nhiều mặt hàng để hỗ trợ người dân, chia sẻ bớt gánh nặng chi phí với nhà cung cấp.
Nhiều chuyến xe bán hàng lưu động được mở ngay tâm dịch.
Không chỉ triển khai nhiều hình thức để người dân có thêm lựa chọn mua sắm, doanh nghiệp còn tổ chức bán hàng lưu động, với gần 400 chuyến xe, phân phối khoảng 800 tấn hàng hóa đến với người dân thời giãn cách.
"AEON Việt Nam luôn nỗ lực thực hiện sứ mệnh nhà bán lẻ và trách nhiệm doanh nghiệp, chung tay cùng Chính phủ, người dân thực hiện mục tiêu kép: vừa chống dịch, vừa phục hồi kinh tế. Đây là cam kết của chúng tôi khi đến Việt Nam, hướng tới tương lai phát triển bền vững", bà Nguyễn Thị Ngọc Huệ cho biết.
Hiếu Châu