Trong bối cảnh Covid-19, các trang thương mại điện tử đang ngày càng được ưa chuộng, người tiêu dùng cũng dần chuyển sang xu hướng mua sắm online. Điều này mở ra cơ hội giúp doanh nghiệp tìm kiếm giải pháp marketing, đưa thương hiệu đến gần khách hàng hơn. Trong đó, email marketing, mạng xã hội và website là những kênh tiếp cận khách hàng nổi bật.
Email marketing
Email marketing được biết đến nhiều trong việc tiếp cận khách hàng có sẵn. Đây cũng là kênh doanh nghiệp thường dùng để tìm kiếm khách hàng tiềm năng online và thu hút khách hàng mới.
Với Email marketing, những nội dung về chương trình giảm giá đặc biệt hay mẩu tin giáo dục sẽ thu hút khách hàng tốt hơn nội dung giới thiệu đơn thuần. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ "Chia sẻ tới một người bạn" hay nút chia sẻ liên kết với tài khoản cá nhân trên mạng xã hội để khuyến khích khách hàng lan tỏa thông điệp một cách dễ dàng hơn.
Mạng xã hội
Ngày nay, mạng xã hội Facebook, Zalo... đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống của mỗi người. Doanh nghiệp thường tận dụng hội thoại trên các nền tảng này nhằm thông báo thông tin, giúp khách hàng chủ động tìm đến thương hiệu của mình. Các nền tảng mạng xã hội cũng trở thành công cụ hữu dụng để doanh nghiệp tương tác, trò chuyện, giải đáp thắc mắc cho khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng.
Website
Website là gian hàng online không giới hạn sản phẩm đồng thời là nơi giới thiệu dịch vụ, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng, xây dựng thương hiệu. Đây cũng là tài sản quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp trong thời đại số.
Website là gian hàng online không giới hạn sản phẩm của doanh nghiệp. Tham khảo thông tin chi tiết tại đây. Ảnh: Azdigi.
Trong quá trình xây dựng website, doanh nghiệp cần chú trọng phát triển hình ảnh bắt mắt, thông tin trực quan. Nội dung bài viết trên web cần phong phú để giữ chân khách hàng lưu lại lâu hơn. Đồng thời, việc đầu tư vào SEO còn giúp website doanh nghiệp đạt thứ hạng cao trên Google khi người dùng tìm kiếm, tạo lượng truy cập bền vững trong cuộc đua về tốc độ.
Theo đó, doanh nghiệp có thể tìm hiểu xu hướng tìm kiếm của khách hàng, phân tích từ khoá bằng KeywordTools, Ahrefs. Từ đó có thể tập trung làm nội dung phù hợp với thị hiếu người dùng, tạo lượng truy cập dựa vào lượt nhấp vào kết quả tìm kiếm. Doanh nghiệp còn có thể xây dựng liên kết ngược (backlink) trỏ về website chính nhằm đạt thứ hạng cao trên từ khoá. Sau khi đã tối ưu từ khóa hiển thị trên Google, doanh nghiệp có thể tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng bền vững mà không mất nhiều chi phí.
Đồng thời, doanh nghiệp có thể tìm kiếm nhà cung cấp Hosting uy tín để giúp vận hành website nhanh, ổn định, mượt mà hơn. Trong đó, có thể kể đến là công ty Azdigi. Với kinh nghiệm thực hiện nhiều dự án Web Hosting cùng đối tác lớn trong và ngoài nước, Azdigi có khả năng đáp ứng đa dạng yêu cầu từ phía khách hàng, đối tác.
Ngoài ra Azdigi cũng có nhiều gói sản phẩm khác nhau như Hosting dành cho website bình thường hay website có lượng truy cập lớn. Nổi bật trong số đó là gói Turbo Business Hosting sử dụng chip Intel Xeon Platinum gen 2, ổ cứng cao cấp NVMe U.2 Raid 10 và công nghệ Turbo, được thiết kế chuyên cho website nặng và có lượng truy cập lớn, duy trì ở tốc độ cao. Azdigi còn có đội ngũ kỹ thuật 24/7, với bốn tầng hỗ trợ giúp giải quyết nhanh, triệt để khó khăn cho khách hàng.
Hà Thanh