Anh Hệ hiện là giám đốc Công ty TNHH Enjoy Online chuyên cung cấp quà tặng cao cấp cho các doanh nghiệp. Sau 6 năm phát triển, doanh thu hiện tại của công ty đạt hàng chục tỷ trong một năm với mức tăng trưởng gấp đôi sau mỗi năm hoạt động. Doanh nhân 8x chia sẻ bí quyết đạt mức doanh thu này.
- Trong bối cảnh thị trường mở có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh, làm cách nào để công ty anh đạt được mức tăng trưởng doanh thu như hiện nay?
- Sự phát triển của thị trường luôn tồn tại sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong nước và nhiều công ty đa quốc gia có mặt tại Việt Nam. Điều đó đặt ra nhiều khó khăn và thách thức cho doanh nghiệp trong quá trình vận hành. Với những doanh nghiệp kinh doanh thực phẩm, sự cạnh tranh về chất lượng rất khốc liệt.
Phương châm "thẳng thắn nhận trách nhiệm, biết đặt uy tín lên trên lợi ích, lợi nhuận của công ty" là cách chúng tôi đang quản lý giúp doanh nghiệp có được lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng.
Anh Nguyễn Văn Hệ - Giám đốc Công ty TNHH Enjoy Online.
- Những yếu tố nào giúp anh xây dựng thương hiệu uy tín?
- Chúng tôi luôn đặt khách hàng ở vị trí trung tâm, coi trọng sức khỏe của họ. Từ đó, mọi sản phẩm, dịch vụ đều chú trọng và kiểm duyệt khắc khe về chất lượng sản phẩm, dịch vụ chuyên nghiệp và giá cả cạnh tranh.
Trong bất cứ trường hợp nào, chúng tôi luôn cố gắng thực hiện những cam kết, thỏa thuận giữa doanh nghiệp với khách hàng. Có những câu chuyện gặp phải trong kinh doanh làm lợi nhuận của doanh nghiệp bị sụt giảm nhưng chúng tôi vẫn quyết định thực hiện các giao kết ban đầu. Nhờ vậy, họ quay lại với số lượng đơn hàng gấp đôi, gấp ba và trở thành khách hàng thân thiết với doanh nghiệp.
Thành công của doanh nghiệp là hệ quả của quá trình lao động sáng tạo của cả tập thể để mang tới cho cộng đồng những sản phẩm có giá trị. Mỗi cá nhân là một đại sứ thương hiệu cho chính doanh nghiệp.
Chúng tôi cùng nhau nỗ lực để tạo ra giá trị, khác biệt trong lĩnh vực kinh doanh của mình và đóng góp cho cộng đồng bằng những hành động cụ thể. Khi đó, doanh nghiệp sẽ định vị được thương hiệu trên thương trường và trong xu hướng tiêu dùng của khách hàng.
- Vậy theo anh, trong xu hướng tiêu dùng của khách hàng, giá thành quyết định như thế nào?
- Thông thường, chúng ta hay so sánh giá để quyết định lựa chọn sản phẩm. Tuy nhiên, trong ngành thực phẩm, giá thành lại không thực sự quyết định tới hành động của người tiêu dùng mà là chất lượng sản phẩm. Vì vậy, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm khác biệt, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
Đây cũng là tiêu chí khắt khe để chúng tôi lựa chọn những nhà cung cấp uy tín mà trong đó đa phần là những thương hiệu được nhập khẩu từ Mỹ, Australia, Tây Ban Nha, Đức… Bên cạnh đó, chúng tôi cũng luôn ủng hộ những thương hiệu lớn từ những doanh nghiệp uy tín trong nước.
- Là doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ quà tặng, anh đánh giá thế nào về văn hóa tặng quà ngày Tết của người Việt?
- Tặng quà Tết vốn là nét đẹp văn hóa truyền thống của người Việt Nam mang lại giá trị thiết thực cho người sử dụng và thể hiện thành ý của người tặng. Với mỗi mối quan hệ thì món quà sẽ mang theo những hàm ý khác nhau.
Ví dụ, tặng quà Tết biếu ông bà, cha mẹ thường là những món quà tốt cho sức khỏe như đông trùng hạ thảo, nhân sâm, linh chi… mang ý nghĩa cầu chúc trường thọ và bình an. Muốn chúc tài lộc, phú quý cho lãnh đạo thường chọn quà có hồng sâm, trà, cà phê và các loại bánh, kẹo, hạt dinh dưỡng nhập khẩu… Chọn quà Tết tặng đối tác hay nhân viên với ý nghĩa chúc may mắn, thành đạt và an lành. Quà Tết không cần câu nệ những món quà cầu kỳ, mà thay vào đó là những sản phẩm thiết yếu với ý nghĩa "gắn kết tình thân"..
- Quà Tết chỉ là sản phẩm kinh doanh mang tính thời vụ. Anh làm thế nào để đảm bảo hệ thống vận hành có lãi và mở rộng thương hiệu?
- Định hướng phát triển của chúng tôi sẽ tập trung vào ngành hàng thực phẩm và đồ uống. Sản phẩm chính là những hamper quà tặng phục vụ những dịp lễ tết, kỷ niệm, sự kiện, tri ân khách hàng. Khách hàng của chúng tôi là doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu mua quà tặng cao cấp và tốt cho sức khỏe để biếu tặng.
Hàng năm, dịp tết Nguyên đán chúng tôi kinh doanh hamper giỏ quà tết , Tết Trung thu phân phối bánh trung thu cho nhiều thương hiệu lớn trong và ngoài nước. Ngoài ra, chúng tôi cũng phát triển sản phẩm quà tặng cho những dịp như Valentine (14/02), Quốc tế phụ nữ (8/3), Phụ nữ Việt nam (20/10), Hamper quà tặng Noel và Tết dương lịch…
Bên cạnh việc tập trung xây dựng sản phẩm cho các ngày lễ Tết, chúng tôi còn phát triển kinh doanh sản phẩm tốt cho sức khỏe như đông trùng hạ thảo, cao hồng sâm, cao linh chi….. Vì vậy, chúng tôi đổi mới mẫu mã, nâng cao chất lượng.
- Theo anh, quà Tết 2018 sẽ có những điểm gì nổi trội để đáp ứng nhu cầu khách hàng?
- Thị trường quà Tết đã bắt đầu vào mùa cao điểm và nhiều cạnh tranh. Năm nay, hầu hết các đơn vị đều có sự đầu tư về mẫu mã đẹp mắt, sang trọng và có xu hướng sử dụng dạng hộp quà Tết nhiều hơn dạng giỏ quà Tết vì tính thuận tiện và an toàn trong quá trình vận chuyển.
Những năm gần đây, khách hàng mua quà Tết làm quà biếu thường cũng yêu cầu cao hơn về chất lượng sản phẩm tốt cho sức khỏe như đông trùng hạ thảo, linh chi, nhân sâm, bánh kẹo trái cây sấy hạt dinh dưỡng nhập khẩu, trà, cà phê…
Theo đó, hamper quà Tết có giá dao động từ hơn 400.000 đồng tới vài chục triệu đồng, song phân khúc từ 500.000 đồng tới hơn 3 triệu sẽ được khách hàng quan tâm nhiều nhất.
Thu Ngân
 |
Trong dịp năm mới, Quà Tết Bảo Tín phối hợp với Shop VnExpress cung cấp nhiều hộp quà Tết mang giá trị văn hóa truyền thống. Hầu hết các sản phẩm quà Tết của Bảo Tín gồm nhiều sản phẩm nhập khẩu thuộc thương hiệu nổi tiếng từ Mỹ, Australia, Tây Ban Nha, Đức… được nhiều khách hàng tin dùng. |