Khi vào làm thủ tục, bắt đầu khám và xét nghiệm phí hết 580.000 đồng. Em thanh toán và bắt đầu lấy máu, nước tiểu để xét nghiệm, khám xong hết thì bác sĩ xác nhận mọi thứ bình thường, không có bệnh xã hội hay truyền nhiễm gì. Bác sĩ tư vấn gói tiểu phẫu từ A-Z hết 5,3 triệu đồng cả tiền tiểu phẫu và thuốc men, bông băng. Em đồng ý và ký giấy tờ.
Trong quá trình tư vấn, em có ghi âm là phòng khám cam kết chỉ mất trọn gói 5,3 triệu đồng và không phát sinh bất kể chi phí gì, vì họ đã xét nghiệm và khám kỹ từ ban đầu, thấy mọi thứ bình thường nên mới để em làm tiểu phẫu.
Nhưng trong lúc tiểu phẫu, bác sĩ bảo phát hiện trong bộ phận của em có vài mụn màu trắng, nói phải xử lý không thì sẽ ảnh hưởng về sau, chi phí 20 triệu đồng, bác sĩ "giảm giá" còn 15 triệu.
Lúc này em bắt đầu thấy nghi ngờ, lại không có kiến thức y khoa gì. Họ còn cứ giục em quyết định nhanh vì thuốc tê để tiểu phẫu sắp hết và em sẽ rất đau. Em như "cá nằm trên thớt", bị tâm lý, đành ký và để họ làm luôn, nhưng quá trình tiểu phẫu này chỉ mất khoảng 3 phút.
Em nói là hiện tại em không đủ tiền, nên họ còn bắt em mở ví và điện thoại ra kiểm tra. Họ yêu cầu em ngồi truyền dịch và gọi người nhà mang tiền ra trả mới cho về.
Ngồi lúc lâu thì họ chấp nhận thu nốt số tiền em còn trên người rồi bảo là hôm sau, khi quay lại thay băng và kê thuốc thì thanh toán nốt số tiền còn lại. Tổng số tiền em phải thanh toán cho cả 2 dịch vụ, hơn 20 triệu đồng.
Xin hỏi, hành vi này của phòng khám tư có bị coi là lừa đảo trong kinh doanh không, vì ban đầu thì họ nói mọi thứ bình thường, nhưng khi em lên bàn mổ thì lại nói có vấn đề phát sinh để "khuyến khích" làm dịch vụ khác.
Em đã ký hai bản cam kết, nếu giờ không trả họ nốt tiền còn "nợ", em có bị đi tù không? Em nên làm gì để đảm bảo quyền lợi của mình? Mong được tư vấn và giúp đỡ.
Độc giả Lê Mạnh