Tháng 4, cảnh sát quận Thanh Phố, Thượng Hải nhận được trình báo từ nhân viên một nền tảng thương mại điện tử trong khu vực cho biết nhiều người bán hàng phản ánh gần đây gặp phải những đánh giá tiêu cực ác ý, sau đó đòi người bán trả "phí xóa bài", nghi ngờ có hành vi tống tiền.
Theo thống kê của công ty, từ tháng 7/2023 đến nay, một người dùng bị phát hiện đã để lại hơn 100 đánh giá tiêu cực. Sau khi liên hệ, họ phát hiện hơn 40 người bán đã bồi thường cho người này.
Cảnh sát thu thập lịch sử trò chuyện và hồ sơ chuyển khoản đã nhanh chóng xác định được nghi phạm họ Khuất, bắt ngày 26/4.
Qua điều tra, Khuất làm việc trong lĩnh vực thực phẩm và dịch vụ ăn uống, chịu trách nhiệm duy trì đánh giá tích cực về nhà hàng của mình trên ứng dụng đánh giá của bên thứ ba. Gần đây gặp vấn đề về tài chính, Khuất nảy ý đồ xấu, từ người bán biến thành chuyên gia "đánh giá 1 sao".
Là người trong nghề, Khuất hiểu rõ trong bối cảnh mua sắm và đặt đồ ăn trực tuyến phổ biến như ngày nay, đánh giá của người dùng trở thành tài liệu tham khảo quan trọng cho người khác khi lựa chọn sản phẩm. Đồng thời, một "đánh giá tiêu cực" cũng sẽ ảnh hưởng lâu dài đến xếp hạng độ tin cậy của người bán. Khuất phát hiện "cơ hội kiếm tiền", lợi dụng đánh giá tiêu cực để thực hiện hành vi tống tiền những người bán hàng trực tuyến.
Khuất đăng đánh giá tệ dù chưa từng đến ăn tại nhà hàng. Ảnh: The Paper
Từ tháng 3/2023 đến 2/2024, Khuất liên tục viết đánh giá tiêu cực cho một số người bán qua ứng dụng, bịa lý do như "ăn vào đau bụng", "phục vụ kém", trong khi thực tế anh ta chưa từng đến đó sử dụng dịch vụ. Sau đó, Khuất chủ động liên hệ với người bán, yêu cầu trả từ 100 đến 200 nhân dân tệ mới xóa đánh giá tiêu cực. Tổng số tiền Khuất thu hơn 7.000 nhân dân tệ (trên 24 triệu đồng), theo cáo buộc của cảnh sát.
Tuệ Anh (Theo The Paper)