Năm 2023 là một năm khó khăn chung của nền kinh tế, bất chấp bối cảnh đó toàn hệ thống bưu cục nhượng quyền BEST Express đã nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường quy mô hoạt động, ổn định chất lượng vận hành và phát triển sale kiện (lượng bưu kiện do bưu cục tự khai thác). Toàn hệ thống ghi nhận sự tăng trưởng về số lượng bưu cục phát lên gần 650 bưu cục và lượng đơn xử lý tăng 110%, độ phủ dịch vụ tăng 36%.
Để ghi nhận và động viên những nỗ lực của đối tác nhượng quyền, BEST Express đã vinh danh 76 bưu cục xuất sắc toàn quốc, trong đó 11 bưu cục xuất sắc toàn diện về cả vận hành và kinh doanh đã được trao thưởng lớn với giải thưởng giá trị cao. Anh Kiều Việt Đông - chủ hệ thống 3 bưu cục nhượng quyền tại Ba Vì (Hà Nội) nhận thưởng xe tải JAC 1,9 tấn cho giải thưởng bưu cục sale kiện xuất sắc toàn quốc. Đây là bưu cục dẫn đầu về thành tích phát triển kinh doanh trên toàn hệ thống BEST Express với gần 300.000 đơn sale mỗi tháng.
10 bưu cục bưu cục sale kiện xuất sắc và vận hành ổn định tại ba miền cũng được trao thưởng 10 xe máy để phục vụ hoạt động giao phát hàng. Trong đó bốn xe máy được trao thưởng cho bưu cục xuất sắc miền Nam vào ngày 14/4 và sáu xe còn lại chia đều cho miền Trung và miền Bắc. Chị Phạm Thị Thanh – chủ hai bưu cục BEST Express tại Lào Cai nhận thưởng xe máy cho thành tích sale kiện xuất sắc tại miền Bắc. Vượt qua trở ngại về địa hình đồi núi, tuyến đường giao phát không thuận lợi, bưu cục chị giao hơn 50.000 đơn và sale hơn 100.000 đơn hàng mỗi tháng.
Tại khu vực miền Trung, Bưu cục BEST Express Hưng Nguyên (Đà Nẵng) cũng được vinh danh "Bưu cục sale kiện xuất sắc" nhờ sản lượng đơn sale đứng đầu khu vực. Tuy thời gian hoạt động chưa lâu, bưu cục Hưng Nguyên đã nhanh chóng xây dựng chính sách phát triển kinh doanh, tăng cường sale shop để thu hút các đối tác kinh doanh online trong khu vực sử dụng dịch vụ của bưu cục mình.
Một đại diện khác đến từ Đà Nẵng, bưu cục BEST Express Thiên Ấn được vinh danh "Bưu cục sale kiện tăng trưởng nhanh" với thành tích cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển hoạt động sale kiện và gia tăng số lượng khách hàng mới sử dụng dịch vụ. Bưu cục Thiên Ấn đã đóng góp tích cực vào việc củng cố mạng lưới dịch vụ tại khu vực miền Trung trong năm 2023.
Tại khu vực miền Bắc, giải thưởng “Bưu cục sale kiện tăng trưởng nhanh” được trao cho bưu cục BEST Express Lạng Giang (Bắc Giang) vì nỗ lực phát triển dịch vụ chuyển phát nhanh tại địa phương và thu hút nhiều khách hàng mới tin dùng dịch vụ BEST Express. Ông Nguyễn Văn Sơn – chủ bưu cục cho biết bưu cục Lạng Giang luôn nỗ lực phát triển chất lượng dịch vụ, đem lại sự an tâm cho khách hàng để hướng tới mục tiêu phát triển lâu dài tại địa phương.
Ở hạng mục “Bưu cục 5 sao" dành cho bưu cục xuất sắc toàn diện trên tất cả các phương diện vận hành ổn định, dẫn đầu về chất lượng dịch vụ, nổi bật trong sale kiện và chăm sóc khách hàng, tại miền Bắc, giải thưởng được trao cho bưu cục BEST Express Tràng An (Ninh Bình). Anh Nguyễn Mậu Quy – chủ bưu cục cho biết bưu cục anh hoạt động từ tháng 5/2022 từ đó đến nay anh chủ trương chú trọng chất lượng chăm sóc khách hàng bằng chác triển khai chăm sóc khách hàng theo dạng một kèm một nhờ đó hỗ trợ nhanh chóng cho các khách hàng thân thiết.
Bưu cục BEST Express Hải Châu (Đà Nẵng) được vinh danh với giải thưởng "Bưu cục 5 sao" với sự tăng trưởng toàn diện về chất lượng vận hành, hiệu suất giao hàng đồng thời dẫn đầu về sản lượng đơn sale toàn hệ thống BEST Express khu vực miền Trung. Anh chia sẻ bưu cục chúng tôi lấy chất lượng dịch vụ, tốc độ xử lý hàng hoá làm trọng điểm để phát triển hoạt động sale và thu hút khách hàng, đối tác sử dụng dịch vụ”.
Ngoài các giải thưởng dành cho bưu cục xuất sắc năm 2023, đơn vị cũng vinh danh các Bưu cục đảm bảo vận hành ổn định và đạt hiệu suất xử lý hàng hoá cao trong dịp cao điểm Tết Nguyên Đán 2024. Dù lượng bưu kiện tăng đột biến, các bưu cục vẫn có phương án giao phát hàng hoá hợp lý, đảm bảo giải toả hàng nhanh đến tay khách hàng trong kỳ nghỉ lễ dài. Nhờ sự đoàn kết và nỗ lực của các bưu cục nhượng quyền trên toàn quốc, sau gần 5 năm gia nhập thị trường logistics Việt, BEST Express đã mở rộng dịch vụ chuyển phát nhanh đến 63 tỉnh, thành toàn quốc, trở thành đối tác vận chuyển của nhiều sàn thương mại điện tử trong nước cùng hàng chục nghìn shop online trên cả nước.
Caption 9
Thế Đan (Ảnh: BEST Express)
Đăng ký tìm hiểu thêm về mô hình nhượng quyền bưu cục tại đây