Đông Nam Bộ là khu vực tập trung hạ tầng logistics quan trọng, đảm nhận phần lớn lượng bưu kiện chuyển phát và hàng container xuất nhập khẩu của cả nước. Theo thống kê, riêng vùng này đã có khoảng 14.800 doanh nghiệp cung ứng dịch vụ logistics, chiếm 49,2% tổng số doanh nghiệp logistics cả nước.
Đây còn là khu vực được Bộ Công thương quy hoạch phát triển mạnh, đồng bộ hệ thống logistics cấp quốc gia, quốc tế gắn với cảng biển, hàng không, cửa khẩu quốc tế, các trục hành lang kinh tế trọng điểm và tuyến thương mại liên vùng.
Thấy được tiềm năng này, từ khi vừa gia nhập thị trường Việt Nam, BEST Express đã đặt trụ sở tại TP HCM để thuận lợi triển khai hoạt động vận chuyển tại các tỉnh Đông Nam Bộ.
BEST Express sớm lên kế hoạch phát triển dịch vụ chuyển phát và nhượng quyền bưu cục tại Đông Nam Bộ. Ảnh: BEST Express
Đông Nam Bộ có diện tích lớn nhưng thưa dân. Để mở rộng mạng lưới dịch vụ trong khu vực, BEST Express đã xây dựng thêm các trung tâm phân loại hàng hóa quy mô nhỏ tại các cửa ngõ trọng điểm kinh tế.
Hiện có 4 điểm chính đặt tại Bình Thuận, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Bình Phước. Các trung tâm góp phần xử lý hàng trăm nghìn bưu kiện mỗi ngày, giúp rút ngắn gian phân loại, luân chuyển đến tay khách địa phương.
Đến nay, BEST Express sở hữu mạng lưới hàng chục bưu cục, trải đều tại các tỉnh từ Bình Thuận đến Tây Ninh. Trong đó có 25 điểm nhượng quyền. Số bưu kiện phát trung bình mỗi tháng gần 800.000 kiện.
Tuy nhiên nhiều đối tác nhượng quyền cho rằng con số này vẫn chưa phản ánh hết tiềm năng của khu vực. "Vẫn còn nhiều dư địa để khai thác bởi với số lượng shop online ngày càng nhiều hơn, nhu cầu mua sắm trực tuyến cũng tăng cao, lượng hàng cần chuyển phát có thể vượt xa mức hiện tại", một đại diện bưu cục chia sẻ.
Ông Caiden (thứ hai từ trái sang) - Giám đốc BEST Express khu vực miền Nam đến thăm một bưu cục nhượng quyền ở Đông Nam Bộ. Ảnh: BEST Express
Nhằm giúp hệ thống bưu cục sẵn sàng đón đầu tiềm năng phát triển trong thời gian tới, ngoài các hạng mục đầu tư về kho bãi, dây chuyền xử lý hàng hóa, đại diện BEST Express cho biết đơn vị đang tăng cường số hóa khâu vận hành. Đối tác nhượng quyền trong khu vực có thể tận dụng lợi thế công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ, giữ chân khách hàng.
Kế hoạch nâng cấp ứng dụng người dùng hay triển khai dịch vụ thông báo hành trình đơn hàng qua tin nhắn thời gian qua được khách hàng và đối tác trong khu vực đón nhận tích cực. Các chủ bưu cục lạc quan trước những phản hồi từ đối tác shop online. Họ kỳ vọng BEST Express tiếp tục có những nâng cấp, đổi mới thiết thực, giúp khách hàng mới dễ dàng tạo tài khoản và gửi đơn khi có nhu cầu.
Ngoài hoạt động kinh doanh, BEST Express còn tích cực phối hợp với các đối tác nhượng quyền và lãnh đạo địa phương, triển khai các chương trình hỗ trợ cộng đồng. Trong năm 2022 đơn vị đã thực hiện các hoạt động trao tặng nhu yếu phẩm cho trẻ em nghèo. Sắp tới, BEST sẽ tiếp tục tổ chức chương trình trao tặng dụng cụ học tập cho học sinh khó khăn.
Với tên gọi "Tô màu tri thức", chương trình gửi đến các em học sinh bộ dụng cụ goomg vở, bảng, bút viết... phục vụ học tập. Ngoài ra còn có hoạt động thi tô màu, giúp các em gửi gắm ước mơ qua những nét vẽ. Dự kiến chương trình "Tô màu tri thức" đầu tiên sẽ diễn ra tại huyện Cẩm Mỹ, tỉnh Đồng Nai, hỗ trợ 200 em học sinh tiểu học.
Nhân viên BEST Express chuẩn bị quà cho chương trình "Tô màu tri thức". Ảnh: BEST Express
Sau hơn ba năm gia nhập thị trường logistics Việt, BEST Express đã mở rộng dịch vụ chuyển phát nhanh đến 64 tỉnh, thành toàn quốc; trở thành đối tác vận chuyển của các sàn thương mại điện tử uy tín cùng hàng chục nghìn shop online.
Trong năm 2023, đơn vị cho biết sẽ tiếp tục đẩy mạnh đầu tư hạ tầng công nghệ, tăng cường vận tải, nâng cấp các tính năng giao hàng thông minh, củng cố chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đồng thời, BEST cũng mở rộng quy mô phát triển các tệp khách hàng mới trên nền tảng thương mại điện tử, giúp đối tác nhượng quyền hưởng lợi trực tiếp, phát triển hệ thống bưu cục.
Cẩn Y